Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Het navigeren door het proces van registratie en verificatie van uw account op MEXC, een gerenommeerde cryptocurrency-uitwisseling, vereist zorgvuldige aandacht voor detail. Deze uitgebreide gids is bedoeld om u een stapsgewijze uitleg te bieden, zodat u een soepele en veilige ervaring kunt garanderen.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe te registreren op MEXC

Hoe u een account op MEXC registreert met e-mailadres of telefoonnummer

Stap 1: Registratie via de MEXC-website

Ga naar de MEXC-website en klik op [ Log In/Registreer ] in de rechterbovenhoek om naar de registratiepagina te gaan.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 2: Voer uw mobiele telefoonnummer of e-mailadres in en controleer de geldigheid van uw telefoonnummer of e-mailadres.

E-mail
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Telefoonnummer
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 3: Voer uw aanmeldingswachtwoord in. Voor de veiligheid van uw account moet u ervoor zorgen dat uw wachtwoord minimaal 10 tekens bevat, inclusief hoofdletters en één cijfer.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 4: Er verschijnt een verificatievenster waarin u de verificatiecode invult. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoon. (Controleer de prullenbak als er geen e-mail is ontvangen). Klik vervolgens op de knop [Bevestigen] .
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 5: Gefeliciteerd! U heeft met succes een MEXC-account aangemaakt via e-mail of telefoonnummer.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe u een account op MEXC registreert bij Google

Bovendien kunt u via Google een MEXC-account aanmaken. Als u dat wilt doen, volgt

u deze stappen: 1. Ga eerst naar de MEXC-startpagina en klik op [ Inloggen/Aanmelden ].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
2. Klik op de [Google]-knop.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Er wordt een inlogvenster geopend, waarin u uw e-mailadres of telefoonnummer moet invoeren en op “Volgende” moet klikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Voer vervolgens het wachtwoord van uw Google-account in en klik op “Volgende”.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
5. Klik op "Aanmelden voor een nieuw MEXC-account".
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Vul uw gegevens in om een ​​nieuw account aan te maken. Vervolgens [Aanmelden].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
7. Voltooi het verificatieproces. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoon. Voer de code in en klik op [Bevestigen].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
8. Gefeliciteerd! U heeft succesvol een MEXC-account aangemaakt via Google.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe u een account op MEXC registreert bij Apple

1. U kunt zich ook aanmelden via Single Sign-On met uw Apple-account door naar MEXC te gaan en op [ Inloggen/Aanmelden ] te klikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC2. Selecteer [Apple], er verschijnt een pop-upvenster en u wordt gevraagd om u aan te melden bij MEXC met uw Apple-account.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Voer uw Apple ID en wachtwoord in om in te loggen bij MEXC.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Klik op "Aanmelden voor een nieuw MEXC-account".
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
5. Vul uw gegevens in om een ​​nieuw account aan te maken. Vervolgens [Aanmelden].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoon. Voer de code in en klik op [Bevestigen].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
7. Gefeliciteerd! U heeft met succes een MEXC-account aangemaakt via Apple.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe u een account op MEXC registreert bij Telegram

1. U kunt zich ook aanmelden met uw Telegram-account door naar MEXC te gaan en op [ Inloggen/Aanmelden ] te klikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
2. Selecteer [Telegram], er verschijnt een pop-upvenster en u wordt gevraagd om u aan te melden bij MEXC met uw Telegram-account.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Voer uw telefoonnummer in om u aan te melden bij MEXC.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Je ontvangt het verzoek in Telegram. Bevestig dat verzoek.

5. Accepteer het verzoek op de MEXC-website.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Klik op "Aanmelden voor een nieuw MEXC-account".
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
7. Vul uw gegevens in om een ​​nieuw account aan te maken. Vervolgens [Aanmelden].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
8. U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoon. Voer de code in en klik op [Bevestigen].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
9. Gefeliciteerd! U heeft met succes een MEXC-account aangemaakt via Telegram.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe u een account registreert in de MEXC-app

U kunt zich eenvoudig met een paar tikken registreren voor een MEXC-account met uw e-mailadres, telefoonnummer of uw Apple/Google/Telegram-account op de MEXC-app.


Stap 1: Download en installeer de MEXC-app

  • Bezoek de App Store (voor iOS) of Google Play Store (voor Android) op uw mobiele apparaat.
  • Zoek in de winkel naar "MEXC" en download de MEXC-app.
  • Installeer de app op uw apparaat.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Stap 2: Open de MEXC-app

  • Zoek het MEXC app-pictogram op het startscherm van uw apparaat of in het app-menu.
  • Tik op het pictogram om de MEXC-app te openen.

Stap 3: Ga naar de inlogpagina

  • Tik op het pictogram linksboven. Vervolgens vindt u opties zoals 'Inloggen'. Tik op deze optie om door te gaan naar de inlogpagina.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Stap 4: Voer uw inloggegevens in

  • Selecteer [E-mail] of [Telefoonnummer] en voer uw e-mailadres/telefoonnummer in.
  • Maak een veilig wachtwoord aan voor uw MEXC-account.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Maak een veilig wachtwoord voor uw account.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Opmerking:
  • Uw wachtwoord moet minimaal 10 tekens bevatten, waaronder één hoofdletter en één cijfer.

Stap 5: Verificatie (indien van toepassing)

  • U ontvangt een 6-cijferige verificatiecode in uw e-mail of telefoon.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 6: Toegang tot uw account
  • Gefeliciteerd! U heeft succesvol een MEXC-account aangemaakt.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Of u kunt zich aanmelden bij de MEXC-app via Google, Telegram of Apple.

Stap 1: Selecteer [ Apple ], [Google] of [Telegram] . U wordt gevraagd om in te loggen bij MEXC met uw Apple-, Google- en Telegram-accounts.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 2: Controleer uw Apple ID en klik op [Doorgaan].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 3: Reset uw wachtwoord.
  • Uw account is geregistreerd en het opnieuw instellen van het wachtwoord wordt naar uw e-mailadres verzonden.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Stap 4: Ga naar uw account.
  • Gefeliciteerd! U heeft succesvol een MEXC-account aangemaakt.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan geen sms-verificatiecode ontvangen op MEXC

Als u de sms-verificatiecode niet op uw mobiele telefoon kunt ontvangen, kan dit de onderstaande redenen hebben. Volg de bijbehorende instructies en probeer de verificatiecode opnieuw te verkrijgen.

Reden 1: Er kunnen geen sms-diensten voor mobiele nummers worden aangeboden, aangezien MEXC geen service aanbiedt in uw land of regio.

Reden 2: Als u beveiligingssoftware op uw mobiele telefoon heeft geïnstalleerd, is het mogelijk dat de software de sms heeft onderschept en geblokkeerd.
  • Oplossing : Open uw mobiele beveiligingssoftware, schakel tijdelijk de blokkering uit en probeer vervolgens opnieuw de verificatiecode te verkrijgen.

Reden 3: Problemen met uw mobiele serviceprovider, bijvoorbeeld overbelasting van de SMS-gateway of andere afwijkingen.
  • Oplossing : Wanneer de SMS-gateway van uw mobiele provider overbelast is of afwijkingen vertoont, kan dit vertragingen of verlies van verzonden berichten veroorzaken. Neem contact op met uw mobiele serviceprovider om de situatie te verifiëren of probeer het later opnieuw om de verificatiecode te verkrijgen.

Reden 4: Er zijn te snel te veel sms-verificatiecodes opgevraagd.
  • Oplossing : Als u te vaak snel achter elkaar op de knop klikt om de sms-verificatiecode te verzenden, kan dit van invloed zijn op uw vermogen om de verificatiecode te ontvangen. Wacht even en probeer het later opnieuw.

Reden 5: Slecht of geen signaal op uw huidige locatie.
  • Oplossing : als u geen sms-berichten kunt ontvangen of vertragingen ondervindt bij het ontvangen van sms-berichten, komt dit waarschijnlijk door een slecht of geen signaal. Probeer het opnieuw op een locatie met een betere signaalsterkte.

Andere problemen:
Verbinding met mobiele service verbroken vanwege gebrek aan betaling, volledige telefoonopslag, sms-verificatie die als spam wordt gemarkeerd en andere situaties kunnen er ook voor zorgen dat u geen sms-verificatiecodes ontvangt.

Opmerking:
als u na het proberen van de bovenstaande oplossingen nog steeds geen sms-verificatiecodes kunt ontvangen, is het mogelijk dat u de sms-afzender op de zwarte lijst heeft gezet. Neem in dit geval contact op met de online klantenservice voor hulp.

Wat moet u doen als u de e-mail van MEXC niet ontvangt?

Als u de e-mail niet heeft ontvangen, probeer dan de volgende methoden:
  1. Zorg ervoor dat u bij het aanmelden het juiste e-mailadres heeft ingevoerd;
  2. Controleer uw spammap of andere mappen;
  3. Controleer of e-mails correct worden verzonden en ontvangen aan de kant van de e-mailclient;
  4. Probeer een e-mail van een reguliere provider zoals Gmail en Outlook te gebruiken;
  5. Controleer uw inbox later opnieuw, omdat er mogelijk een netwerkvertraging is. De verificatiecode is 15 minuten geldig;
  6. Als u de e-mail nog steeds niet ontvangt, is deze mogelijk geblokkeerd. U moet het MEXC-e-maildomein handmatig op de witte lijst zetten voordat u de e-mail opnieuw probeert te ontvangen.

Zet de volgende afzenders op de witte lijst (witte lijst voor e-maildomeinen):

Witte lijst voor domeinnaam:
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

Witte lijst voor e-mailadres: Opmerking : zodra de witte lijstinstellingen zijn voltooid, wacht u 10 minuten voordat u de e-mailverificatiecode probeert te ontvangen, omdat het bij bepaalde e-mailserviceproviders enige tijd kan duren voordat de witte lijst van kracht wordt.

Hoe u de beveiliging van MEXC-accounts kunt verbeteren

1. Wachtwoordinstellingen: Stel een complex en uniek wachtwoord in. Zorg er om veiligheidsredenen voor dat u een wachtwoord gebruikt met ten minste tien tekens, waaronder ten minste één hoofdletter en kleine letter, één cijfer en één speciaal symbool. Vermijd het gebruik van voor de hand liggende patronen of informatie die gemakkelijk toegankelijk is voor anderen (bijvoorbeeld uw naam, e-mailadres, verjaardag, mobiel nummer, enz.).

  • Wachtwoordformaten die we niet aanbevelen: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • Aanbevolen wachtwoordformaten: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Wachtwoorden wijzigen: Wij raden u aan uw wachtwoord regelmatig te wijzigen om de veiligheid van uw account te verbeteren. Je kunt je wachtwoord het beste elke drie maanden wijzigen en elke keer een heel ander wachtwoord gebruiken. Voor een veiliger en handiger wachtwoordbeheer raden wij u aan een wachtwoordbeheerder te gebruiken, zoals "1Password" of "LastPass".

  • Houd bovendien uw wachtwoorden strikt vertrouwelijk en geef ze niet aan anderen door. Het MEXC-personeel zal onder geen enkele omstandigheid om uw wachtwoord vragen.

3. Tweefactorauthenticatie (2FA)
Koppeling van Google Authenticator: Google Authenticator is een dynamische wachtwoordtool gelanceerd door Google. U bent verplicht om uw mobiele telefoon te gebruiken om de door MEXC verstrekte barcode te scannen of de sleutel in te voeren. Eenmaal toegevoegd, wordt er elke 30 seconden een geldige 6-cijferige authenticatiecode gegenereerd op de authenticator. Na een succesvolle koppeling moet u de 6-cijferige authenticatiecode invoeren of plakken die wordt weergegeven op Google Authenticator elke keer dat u zich aanmeldt bij MEXC.

MEXC Authenticator koppelen: U kunt MEXC Authenticator downloaden en gebruiken in de App Store of Google Play om de beveiliging van uw account te verbeteren.

4. Pas op voor phishing
Wees waakzaam voor phishing-e-mails die doen alsof ze afkomstig zijn van MEXC, en zorg er altijd voor dat de link de officiële MEXC-websitelink is voordat u inlogt op uw MEXC-account. Het MEXC-personeel zal u nooit om uw wachtwoord, sms- of e-mailverificatiecodes of Google Authenticator-codes vragen.

Hoe u uw account op MEXC kunt verifiëren

Wat is KYC MEXC?

KYC staat voor Know Your Customer en benadrukt een grondig begrip van klanten, inclusief de verificatie van hun echte naam.


Waarom is KYC belangrijk?

  1. KYC dient om de veiligheid van uw bezittingen te versterken.
  2. Verschillende niveaus van KYC kunnen verschillende handelsrechten en toegang tot financiële activiteiten ontgrendelen.
  3. Het voltooien van KYC is essentieel om de enkele transactielimiet voor zowel het kopen als opnemen van geld te verhogen.
  4. Het voldoen aan de KYC-vereisten kan de voordelen die voortvloeien uit toekomstige bonussen vergroten.


MEXC KYC-classificaties Verschillen

MEXC maakt gebruik van twee KYC-typen: primair en geavanceerd.

  • Voor primaire KYC is persoonlijke basisinformatie verplicht. Succesvolle voltooiing van de primaire KYC resulteert in een verhoogde opnamelimiet van 24 uur, die kan oplopen tot 80 BTC, met beperkte toegang tot OTC-transacties (P2P-handel in door KYC ondersteunde regio's).
  • Geavanceerde KYC vereist persoonlijke basisinformatie en authenticatie via gezichtsherkenning. Het behalen van geavanceerde KYC leidt tot een verhoogde 24-uursopnamelimiet van maximaal 200 BTC, waardoor onbeperkte toegang wordt geboden tot OTC-transacties (P2P-handel in door KYC ondersteunde regio's), wereldwijde bankoverboekingen en debet-/creditcardtransacties.

Hoe voltooi ik de identiteitsverificatie? Een stapsgewijze handleiding

Primaire KYC op MEXC (website)

1. Log in op uw MEXC- account. Plaats uw cursor op het profielpictogram rechtsboven en klik op [Identificatie]. Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
2. Begin met Primaire KYC en klik op [Verifiëren]. Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Selecteer uw land, voer uw volledige officiële naam in, kies uw ID-type en geboortedatum, upload foto's van uw ID-type en klik op [Verzenden ter beoordeling].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Na de verificatie ziet u dat uw verificatie wordt beoordeeld. Wacht op de bevestigingsmail of ga naar uw profiel om de KYC-status te controleren.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Opmerking
Het afbeeldingsbestandsformaat moet JPG, JPEG of PNG zijn en de bestandsgrootte mag niet groter zijn dan 5 MB. Gezicht moet duidelijk zichtbaar zijn! Opmerking moet duidelijk leesbaar zijn! Het paspoort moet duidelijk leesbaar zijn.

Primaire KYC op MEXC (app)

1. Open uw MEXC-app, tik op het pictogram [Profiel] en selecteer [Verifiëren].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

2. Selecteer [Primaire KYC] en tik op [Verifiëren] .
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Kies het land dat uw document afgeeft.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Vul alle onderstaande informatie in en tik op [Verzenden].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

5. Upload een foto van het door u gekozen document en tik op [Verzenden].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Na de verificatie ziet u dat uw verificatie wordt beoordeeld. Wacht op de bevestigingsmail of ga naar uw profiel om de KYC-status te controleren
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Geavanceerde KYC op MEXC (website)

1. Log in op uw MEXC- account. Plaats uw cursor op het profielpictogram rechtsboven en klik op [Identificatie]. Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC2. Selecteer [Geavanceerde KYC] en klik op [Verifiëren] .Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

3. Kies het land van afgifte van uw document en ID-type en klik vervolgens op [Bevestigen].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Volg de verificatiestappen en klik op [DOORGAAN].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
5. Plaats vervolgens uw identiteitsfoto op het frame en neem deze mee om door te gaan.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Begin vervolgens met het maken van uw selfie door op [IK BEN KLAAR] te klikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
7. Controleer ten slotte uw documentgegevens en klik vervolgens op [VOLGENDE].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
8. Daarna is uw aanvraag ingediend.

U kunt uw status controleren door op [Check review results] te klikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Geavanceerde KYC op MEXC (app)

1. Open uw MEXC-app, tik op het pictogram [Profiel] en selecteer [Verifiëren].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

2. Selecteer [Geavanceerde KYC] en tik op [Verifiëren] .
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
3. Kies het land dat uw document heeft uitgegeven.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Selecteer uw ID-type en tik op [Doorgaan].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

5. Vervolg uw proces door op [Doorgaan] te tikken.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Maak een foto van uw identiteitsbewijs om door te gaan.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
7. Zorg ervoor dat alle informatie op uw foto zichtbaar is en tik op [Document is leesbaar].

Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
8. Maak vervolgens een selfie door uw gezicht in het frame te plaatsen om het proces te voltooien.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
9. Daarna wordt uw verificatie beoordeeld. Wacht op de bevestigingsmail of ga naar uw profiel om de KYC-status te controleren.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC

Hoe u een instellingsaccount kunt aanvragen en verifiëren

Om een ​​Instellingsaccount aan te vragen, volgt u het onderstaande stappenplan:

1. Log in op uw MEXC- account en ga naar [Profiel] - [Identificatie].

Klik op [Overschakelen naar institutionele verificatie] .
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
2. Bereid de volgende documenten voor die hieronder worden vermeld en klik op [Nu verifiëren].
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC3. Vul de pagina ' Gegevens invullen ' in door uitgebreide gegevens op te geven, waaronder institutionele informatie, het geregistreerde adres van uw bedrijf en het bedrijfsadres. Zodra de informatie is ingevuld, gaat u verder door op [Doorgaan] te klikken om naar het gedeelte met ledeninformatie te gaan.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
4. Navigeer naar de pagina "Ledeninformatie" , waar u essentiële gegevens moet invoeren over de bedrijfsmachtiger, personen die een belangrijke rol spelen in het beheer of de leiding van de entiteit, en informatie over de uiteindelijke begunstigde. Nadat u de vereiste informatie heeft ingevuld, gaat u verder door op de knop [Doorgaan] te klikken .
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC5. Ga naar de pagina ' Bestanden uploaden ', waar u de eerder voorbereide documenten voor het institutionele verificatieproces kunt indienen. Upload de benodigde bestanden en bekijk de verklaring zorgvuldig. Nadat u uw akkoord heeft bevestigd door het vakje "Ik ben het volledig eens met deze verklaring" aan te vinken, klikt u op [Verzenden ] om het proces te voltooien.
Hoe u een account kunt registreren en verifiëren in MEXC
6. Hierna is uw aanvraag succesvol ingediend. Wacht geduldig tot wij het beoordelen.


Veelgestelde vragen (FAQ)

Kan foto niet uploaden tijdens KYC-verificatie

Als u problemen ondervindt bij het uploaden van foto's of een foutmelding ontvangt tijdens uw KYC-proces, houd dan rekening met de volgende verificatiepunten:
  1. Zorg ervoor dat het afbeeldingsformaat JPG, JPEG of PNG is.
  2. Controleer of de afbeeldingsgrootte kleiner is dan 5 MB.
  3. Gebruik een geldig en origineel identiteitsbewijs, zoals een identiteitsbewijs, rijbewijs of paspoort.
  4. Uw geldige identiteitsbewijs moet toebehoren aan een staatsburger van een land dat onbeperkte handel toestaat, zoals uiteengezet in "II. Ken uw klant en antiwitwasbeleid" - "Handelstoezicht" in de MEXC-gebruikersovereenkomst.
  5. Als uw inzending aan alle bovenstaande criteria voldoet, maar de KYC-verificatie onvolledig blijft, kan dit te wijten zijn aan een tijdelijk netwerkprobleem. Volg deze stappen voor een oplossing:
  • Wacht enige tijd voordat u de aanvraag opnieuw indient.
  • Wis de cache in uw browser en terminal.
  • Dien de aanvraag in via de website of app.
  • Probeer verschillende browsers te gebruiken voor de inzending.
  • Zorg ervoor dat uw app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
Als het probleem zich blijft voordoen na het oplossen van de problemen, maak dan een screenshot van de KYC-interfacefoutmelding en stuur deze ter verificatie naar onze klantenservice. We zullen de kwestie snel aanpakken en de relevante interface verbeteren om u een betere service te bieden. Wij waarderen uw medewerking en steun.

Veel voorkomende fouten tijdens het geavanceerde KYC-proces

  • Het maken van onduidelijke, wazige of onvolledige foto's kan resulteren in een mislukte geavanceerde KYC-verificatie. Wanneer u gezichtsherkenning uitvoert, zet dan uw hoed af (indien van toepassing) en kijk rechtstreeks naar de camera.
  • Geavanceerde KYC is verbonden met een openbare beveiligingsdatabase van derden en het systeem voert automatische verificatie uit, die niet handmatig kan worden overschreven. Als u bijzondere omstandigheden heeft, zoals wijzigingen in ingezetenschaps- of identiteitsdocumenten, die authenticatie verhinderen, neem dan voor advies contact op met de online klantenservice.
  • Elk account kan slechts drie keer per dag geavanceerde KYC uitvoeren. Zorg ervoor dat de geüploade informatie volledig en juist is.
  • Als er geen camerarechten zijn verleend voor de app, kunt u geen foto's maken van uw identiteitsbewijs of gezichtsherkenning uitvoeren.