Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Navigácia v procese registrácie a overenia vášho účtu na MEXC, renomovanej kryptomenovej burze, si vyžaduje dôkladnú pozornosť k detailom. Cieľom tohto komplexného sprievodcu je poskytnúť vám podrobný návod, ktorý vám zabezpečí hladký a bezpečný zážitok.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako sa zaregistrovať na MEXC

Ako si zaregistrovať účet na MEXC pomocou e-mailu alebo telefónneho čísla

Krok 1: Registrácia cez webovú stránku MEXC

Vstúpte na webovú stránku MEXC a kliknutím na [ Prihlásiť/Zaregistrovať sa ] v pravom hornom rohu vstúpte na stránku registrácie.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 2: Zadajte svoje mobilné telefónne číslo alebo e-mailovú adresu a overte si platnosť svojho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy.

E-mail
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Telefónne číslo
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 3: Zadajte svoje prihlasovacie heslo. Pre zabezpečenie vášho účtu sa uistite, že vaše heslo obsahuje aspoň 10 znakov vrátane veľkých písmen a jedného čísla.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 4: Zobrazí sa overovacie okno a vyplňte overovací kód. Na váš e-mail alebo telefón dostanete 6-miestny overovací kód. (Ak nedostanete žiadny e-mail, začiarknite políčko kôš). Potom kliknite na tlačidlo [Potvrdiť] .
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 5: Gratulujeme! Úspešne ste si vytvorili účet MEXC prostredníctvom e-mailu alebo telefónneho čísla.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako si zaregistrovať účet na MEXC cez Google

Okrem toho si môžete vytvoriť účet MEXC cez Google. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto krokov:

1. Najprv musíte prejsť na domovskú stránku MEXC a kliknúť na [ Prihlásiť sa/Zaregistrovať sa ].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
2. Kliknite na tlačidlo [Google].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Otvorí sa prihlasovacie okno, kde budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu alebo telefón a kliknúť na „Ďalej“.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Potom zadajte heslo svojho účtu Google a kliknite na tlačidlo „Ďalej“.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
5. Kliknite na „Zaregistrovať sa pre nový účet MEXC“
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Vyplňte svoje informácie a vytvorte si nový účet. Potom [Sign up].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
7. Dokončite proces overenia. Na váš e-mail alebo telefón dostanete 6-miestny overovací kód. Zadajte kód a kliknite na [Potvrdiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
8. Gratulujeme! Úspešne ste si vytvorili účet MEXC cez Google.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako si zaregistrovať účet na MEXC s Apple

1. Prípadne sa môžete zaregistrovať pomocou funkcie Single Sign-On so svojím účtom Apple tak, že navštívite MEXC a kliknete na [ Prihlásiť/Zaregistrovať sa ].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC2. Vyberte [Apple], zobrazí sa kontextové okno a budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili do MEXC pomocou svojho účtu Apple.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Zadajte svoje Apple ID a heslo na prihlásenie do MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Kliknite na „Zaregistrovať sa pre nový účet MEXC“
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
5. Vyplňte svoje informácie a vytvorte si nový účet. Potom [Sign up].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Na váš e-mail alebo telefón dostanete 6-miestny overovací kód. Zadajte kód a kliknite na [Potvrdiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
7. Gratulujeme! Úspešne ste si vytvorili účet MEXC cez Apple.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako si zaregistrovať účet na MEXC pomocou telegramu

1. Môžete sa tiež zaregistrovať pomocou svojho telegramového účtu tak, že navštívite MEXC a kliknete na [ Prihlásiť/Zaregistrovať sa ].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
2. Zvoľte [Telegram], objaví sa vyskakovacie okno a budete vyzvaní, aby ste sa prihlásili do MEXC pomocou svojho telegramového účtu.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Zadajte svoje telefónne číslo na prihlásenie do MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Žiadosť dostanete v telegrame. Potvrďte túto žiadosť.

5. Prijmite požiadavku na webovej stránke MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Kliknite na „Zaregistrovať sa pre nový účet MEXC“
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
7. Vyplňte svoje informácie a vytvorte si nový účet. Potom [Sign up].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
8. Na váš email alebo telefón dostanete 6-miestny overovací kód. Zadajte kód a kliknite na [Potvrdiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
9. Gratulujeme! Úspešne ste si vytvorili účet MEXC prostredníctvom telegramu.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako si zaregistrovať účet v aplikácii MEXC

Môžete si zaregistrovať účet MEXC pomocou svojej e-mailovej adresy, telefónneho čísla alebo účtu Apple/Google/Telegram v aplikácii MEXC jednoducho niekoľkými ťuknutiami.


Krok 1: Stiahnite si a nainštalujte aplikáciu MEXC

  • Na svojom mobilnom zariadení navštívte App Store (pre iOS) alebo Google Play Store (pre Android).
  • Vyhľadajte v obchode „MEXC“ a stiahnite si aplikáciu MEXC.
  • Nainštalujte si aplikáciu do svojho zariadenia.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Krok 2: Otvorte aplikáciu MEXC

  • Nájdite ikonu aplikácie MEXC na domovskej obrazovke zariadenia alebo v ponuke aplikácie.
  • Klepnutím na ikonu otvoríte aplikáciu MEXC.

Krok 3: Prejdite na prihlasovaciu stránku

  • Klepnite na ikonu vľavo hore a potom nájdete možnosti ako „Prihlásiť sa“. Klepnutím na túto možnosť prejdete na prihlasovaciu stránku.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Krok 4: Zadajte svoje poverenia

  • Vyberte [E-mail] alebo [Telefónne číslo] a zadajte svoju e-mailovú adresu/telefónne číslo.
  • Vytvorte si bezpečné heslo pre svoj účet MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Vytvorte si bezpečné heslo pre svoj účet.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Poznámka:
  • Vaše heslo musí obsahovať aspoň 10 znakov, vrátane jedného veľkého písmena a jednej číslice.

Krok 5: Overenie (ak je k dispozícii)

  • Na váš e-mail alebo telefón dostanete 6-miestny overovací kód.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 6: Prístup k svojmu účtu
  • Gratulujem! Úspešne ste vytvorili účet MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Alebo sa môžete zaregistrovať v aplikácii MEXC pomocou služieb Google, Telegram alebo Apple.

Krok 1: Vyberte [ Apple ], [Google] alebo [Telegram] . Zobrazí sa výzva na prihlásenie do MEXC pomocou účtov Apple, Google a Telegram.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 2: Skontrolujte svoje Apple ID a kliknite na [Pokračovať].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 3: Obnovte svoje heslo.
  • Váš účet bol zaregistrovaný a obnovenie hesla vám bude zaslané na váš e-mail.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Krok 4: Prístup k svojmu účtu.
  • Gratulujem! Úspešne ste vytvorili účet MEXC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Často kladené otázky (FAQ)

Nie je možné prijať SMS overovací kód na MEXC

Ak nemôžete dostať overovací SMS kód na váš mobilný telefón, môže to byť z dôvodov uvedených nižšie. Postupujte podľa príslušných pokynov a skúste znova získať overovací kód.

Dôvod 1: Služby SMS pre mobilné čísla nie je možné poskytovať, pretože MEXC neponúka službu vo vašej krajine alebo regióne.

Dôvod 2: Ak máte na svojom mobilnom telefóne nainštalovaný bezpečnostný softvér, je možné, že softvér zachytil a zablokoval SMS.
  • Riešenie : Otvorte svoj mobilný bezpečnostný softvér a dočasne vypnite blokovanie, potom skúste znova získať overovací kód.

Dôvod 3: Problémy s vaším poskytovateľom mobilných služieb, napr. preťaženie SMS brány alebo iné abnormality.
  • Riešenie : Keď je SMS brána vášho mobilného operátora preťažená alebo sa v nej vyskytujú abnormality, môže to spôsobiť oneskorenie alebo stratu odoslaných správ. Ak chcete overiť situáciu, kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných služieb alebo to skúste znova neskôr, aby ste získali overovací kód.

Dôvod 4: Príliš rýchlo bolo vyžiadaných príliš veľa overovacích SMS kódov.
  • Riešenie : Príliš veľakrát rýchlo za sebou kliknutie na tlačidlo na odoslanie overovacieho SMS kódu môže ovplyvniť vašu schopnosť prijať overovací kód. Chvíľu počkajte a skúste to znova neskôr.

Dôvod 5: Slabý alebo žiadny signál vo vašej aktuálnej polohe.
  • Riešenie : Ak nemôžete prijímať SMS alebo máte oneskorenie pri prijímaní SMS, je to pravdepodobne spôsobené slabým alebo žiadnym signálom. Skúste to znova na mieste s lepšou silou signálu.

Iné problémy:
Odpojená mobilná služba z dôvodu nedostatku platby, plné úložisko telefónu, overenie SMS označené ako spam a ďalšie situácie vám môžu tiež brániť v prijímaní overovacích SMS kódov.

Poznámka:
Ak ani po vyskúšaní vyššie uvedených riešení stále nemôžete prijímať overovacie SMS kódy, je možné, že ste odosielateľa SMS zaradili na čiernu listinu. V takom prípade požiadajte o pomoc online zákaznícky servis.

Čo robiť, ak nedostávate e-mail od MEXC?

Ak ste e-mail nedostali, skúste nasledujúce spôsoby:
  1. Uistite sa, že ste pri registrácii zadali správnu e-mailovú adresu;
  2. Skontrolujte priečinok so spamom alebo iné priečinky;
  3. Skontrolujte, či sa e-maily odosielajú a prijímajú správne na strane e-mailového klienta;
  4. Skúste použiť e-mail od bežného poskytovateľa, ako sú Gmail a Outlook;
  5. Skontrolujte si doručenú poštu neskôr, pretože môže dôjsť k oneskoreniu siete. Overovací kód je platný 15 minút;
  6. Ak e-mail stále nedostávate, možno bol zablokovaný. Pred opätovným pokusom o prijatie e-mailu budete musieť manuálne pridať e-mailovú doménu MEXC na bielu listinu.

Na bielu listinu uveďte nasledujúcich odosielateľov (na bielu listinu e-mailových domén):

Biela listina pre názov domény:
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

Biela listina pre e-mailovú adresu: Poznámka : Po vykonaní nastavení bielej listiny počkajte 10 minút, kým sa pokúsite získať e-mailový overovací kód, pretože u niektorých poskytovateľov e-mailových služieb môže chvíľu trvať, kým sa zoznam povolených služieb prejaví.

Ako zvýšiť bezpečnosť účtu MEXC

1. Nastavenia hesla: Nastavte si komplexné a jedinečné heslo. Z bezpečnostných dôvodov sa uistite, že používate heslo s aspoň 10 znakmi, vrátane aspoň jedného veľkého a malého písmena, jedného čísla a jedného špeciálneho symbolu. Vyhnite sa používaniu zjavných vzorov alebo informácií, ktoré sú ľahko dostupné pre ostatných (napr. vaše meno, e-mailová adresa, narodeniny, mobilné číslo atď.).

  • Formáty hesiel, ktoré neodporúčame: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • Odporúčané formáty hesiel: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Zmena hesiel: Odporúčame, aby ste si heslo pravidelne menili, aby ste zvýšili bezpečnosť svojho účtu. Najlepšie je zmeniť heslo každé tri mesiace a zakaždým použiť úplne iné heslo. Pre bezpečnejšiu a pohodlnejšiu správu hesiel vám odporúčame použiť správcu hesiel, ako napríklad „1Password“ alebo „LastPass“.

  • Okrem toho uchovávajte svoje heslá v prísnej tajnosti a neprezrádzajte ich iným osobám. Zamestnanci MEXC nikdy za žiadnych okolností nebudú žiadať vaše heslo.

3. Dvojfaktorové overenie (2FA)
Prepojenie aplikácie Google Authenticator: Google Authenticator je dynamický nástroj na vytváranie hesiel spustený spoločnosťou Google. Musíte použiť svoj mobilný telefón na naskenovanie čiarového kódu poskytnutého spoločnosťou MEXC alebo zadať kľúč. Po pridaní sa na autentifikátore každých 30 sekúnd vygeneruje platný 6-miestny autentifikačný kód. Po úspešnom prepojení musíte zadať alebo prilepiť 6-miestny overovací kód zobrazený v aplikácii Google Authenticator zakaždým, keď sa prihlásite do MEXC.

Prepojenie MEXC Authenticator: MEXC Authenticator si môžete stiahnuť a používať v App Store alebo Google Play na zvýšenie zabezpečenia svojho účtu.

4. Pozor na phishing
Dávajte si pozor na phishingové e-maily, ktoré predstierajú, že pochádzajú z MEXC, a vždy sa pred prihlásením do svojho účtu MEXC uistite, že odkaz je oficiálnym odkazom na webovú stránku MEXC. Zamestnanci MEXC od vás nikdy nebudú žiadať heslo, overovacie kódy SMS alebo e-mailu ani kódy Google Authenticator.

Ako overiť účet na MEXC

Čo je KYC MEXC?

KYC je skratka pre Know Your Customer, pričom kladie dôraz na dôkladné pochopenie zákazníkov vrátane overenia ich skutočných mien.


Prečo je KYC dôležitý?

  1. KYC slúži na posilnenie bezpečnosti vášho majetku.
  2. Rôzne úrovne KYC môžu odomknúť rôzne obchodné povolenia a prístup k finančným aktivitám.
  3. Dokončenie KYC je nevyhnutné na zvýšenie limitu jednej transakcie pre nákup aj výber prostriedkov.
  4. Splnenie požiadaviek KYC môže umocniť výhody odvodené od futures bonusov.


Rozdiely v klasifikácii MEXC KYC

MEXC využíva dva typy KYC: primárne a pokročilé.

  • Pre primárne KYC sú základné osobné údaje povinné. Úspešné dokončenie primárneho KYC má za následok zvýšený 24-hodinový limit výberu, ktorý dosahuje až 80 BTC, s obmedzeným prístupom k OTC transakciám (P2P obchodovanie v regiónoch s podporou KYC).
  • Pokročilé KYC vyžaduje základné osobné informácie a autentifikáciu rozpoznávaním tváre. Dosiahnutie pokročilého KYC vedie k zvýšenému 24-hodinovému limitu výberu až do 200 BTC, čo poskytuje neobmedzený prístup k OTC transakciám (P2P obchodovanie v regiónoch podporovaných KYC), globálnym bankovým prevodom a transakciám debetných/kreditných kariet.

Ako dokončiť overenie totožnosti? Sprievodca krok za krokom

Primárne KYC na MEXC (webová stránka)

1. Prihláste sa do svojho účtu MEXC . Umiestnite kurzor na ikonu profilu vpravo hore a kliknite na [Identifikácia]. Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
2. Začnite s primárnym KYC a kliknite na [Verify]. Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Vyberte svoju krajinu, zadajte svoje celé meno, vyberte typ preukazu totožnosti, dátum narodenia, odovzdajte fotografie svojho typu dokladu totožnosti a kliknite na [Odoslať na kontrolu].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Po overení uvidíte, že vaše overenie sa kontroluje, počkajte na potvrdzujúci e-mail alebo prejdite do svojho profilu a skontrolujte stav KYC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Poznámka
Formát obrazového súboru musí byť JPG, JPEG alebo PNG, veľkosť súboru nesmie presiahnuť 5 MB. Tvár by mala byť jasne viditeľná! Poznámka by mala byť jasne čitateľná! Pas by mal byť jasne čitateľný.

Primárne KYC na MEXC (aplikácia)

1. Otvorte aplikáciu MEXC, klepnite na ikonu [Profil] a vyberte možnosť [Overiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

2. Zvoľte [Primary KYC] a klepnite na [Verify] .
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Vyberte krajinu, ktorá dokument vydáva.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Vyplňte všetky informácie nižšie a klepnite na [Odoslať].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

5. Nahrajte fotografiu zvoleného dokumentu a klepnite na [Odoslať].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Po overení uvidíte, že vaše overenie sa kontroluje, počkajte na potvrdzovací e-mail alebo prejdite do svojho profilu a skontrolujte stav KYC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Pokročilé KYC na MEXC (webová stránka)

1. Prihláste sa do svojho účtu MEXC . Umiestnite kurzor na ikonu profilu vpravo hore a kliknite na [Identifikácia]. Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC2. Zvoľte [Advanced KYC] , kliknite na [Verify] .Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

3. Vyberte krajinu vydania dokumentu a typ ID a kliknite na [Potvrdiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Postupujte podľa krokov na overenie a kliknite na [POKRAČOVAŤ].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
5. Ďalej umiestnite a odfoťte svoju fotografiu typu ID na rám, aby ste mohli pokračovať.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Potom si začnite robiť selfie kliknutím na [SOM PRIPRAVENÝ].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
7. Nakoniec skontrolujte informácie o dokumente a kliknite na [NEXT].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
8. Potom bola vaša žiadosť odoslaná.

Svoj stav môžete skontrolovať kliknutím na [Skontrolovať výsledky kontroly].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Pokročilé KYC na MEXC (aplikácia)

1. Otvorte aplikáciu MEXC, klepnite na ikonu [Profil] a vyberte možnosť [Overiť].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

2. Zvoľte [Advanced KYC] a klepnite na [Verify] .
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
3. Vyberte krajinu, v ktorej dokument vydávate.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Vyberte typ vášho ID a klepnite na [Pokračovať].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

5. Pokračujte v procese klepnutím na [Pokračovať].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Ak chcete pokračovať, odfoťte svoj preukaz totožnosti.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
7. Uistite sa, že sú viditeľné všetky informácie na vašej fotografii a klepnite na [Dokument je čitateľný].

Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
8. Potom urobte selfie vložením tváre do rámčeka, aby ste dokončili proces.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
9. Potom prebieha kontrola vášho overenia. Počkajte na potvrdzujúci e-mail alebo prejdite do svojho profilu a skontrolujte stav KYC.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC

Ako požiadať a overiť účet inštitúcie

Ak chcete požiadať o účet inštitúcie, postupujte podľa nižšie uvedeného podrobného sprievodcu:

1. Prihláste sa do svojho účtu MEXC a prejdite na [Profil] - [Identifikácia].

Kliknite na [Prepnúť na inštitucionálne overenie] .
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
2. Pripravte si nasledujúce dokumenty, ktoré sú uvedené nižšie, a kliknite na [Verify Now].
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC3. Vyplňte stránku „ Vypĺňanie údajov “ poskytnutím komplexných podrobností vrátane inštitucionálnych informácií, adresy vašej spoločnosti a adresy jej prevádzky. Po vyplnení údajov pokračujte kliknutím na [Pokračovať] , čím sa presuniete do sekcie s informáciami o členovi.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
4. Prejdite na stránku „Informácie o členovi“ , kde sa od vás vyžaduje vloženie základných podrobností týkajúcich sa splnomocnenca spoločnosti, jednotlivcov zastávajúcich významné úlohy v riadení alebo riadení subjektu a informácie o konečnom príjemcovi. Po vyplnení požadovaných informácií pokračujte kliknutím na tlačidlo [Pokračovať] .
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC5. Pokračujte na stránku " Nahrať súbory ", kde môžete odoslať dokumenty pripravené skôr na proces inštitucionálneho overenia. Nahrajte potrebné súbory a pozorne si prečítajte vyhlásenie. Po potvrdení súhlasu začiarknutím políčka „Plne súhlasím s týmto vyhlásením“ kliknite na [Odoslať ], aby ste proces dokončili.
Ako zaregistrovať a overiť účet v MEXC
6. Potom je vaša žiadosť úspešne odoslaná. Trpezlivo čakajte, kým to skontrolujeme.


Často kladené otázky (FAQ)

Počas overenia KYC nie je možné nahrať fotografiu

Ak narazíte na problémy s odovzdávaním fotografií alebo sa vám počas procesu KYC zobrazí chybové hlásenie, zvážte nasledujúce body overenia:
  1. Uistite sa, že formát obrázka je JPG, JPEG alebo PNG.
  2. Skontrolujte, či je veľkosť obrázka menšia ako 5 MB.
  3. Použite platný a originálny preukaz totožnosti, ako je osobný preukaz, vodičský preukaz alebo pas.
  4. Váš platný preukaz totožnosti musí patriť občanovi krajiny, ktorá umožňuje neobmedzené obchodovanie, ako je uvedené v časti „II. Poznaj svojho zákazníka a zásady boja proti praniu špinavých peňazí“ – „Dohľad nad obchodom“ v zmluve s používateľom MEXC.
  5. Ak váš príspevok spĺňa všetky vyššie uvedené kritériá, ale overenie KYC zostáva neúplné, môže to byť spôsobené dočasným problémom so sieťou. Pri riešení postupujte podľa týchto krokov:
  • Pred opätovným odoslaním žiadosti chvíľu počkajte.
  • Vymažte vyrovnávaciu pamäť vo svojom prehliadači a termináli.
  • Odošlite žiadosť prostredníctvom webovej stránky alebo aplikácie.
  • Skúste na odoslanie použiť rôzne prehliadače.
  • Uistite sa, že je vaša aplikácia aktualizovaná na najnovšiu verziu.
Ak problém pretrváva aj po riešení problémov, urobte snímku obrazovky s chybovým hlásením rozhrania KYC a pošlite ju nášmu zákazníckemu servisu na overenie. Záležitosť okamžite vyriešime a vylepšíme príslušné rozhranie, aby sme vám mohli poskytovať lepšie služby. Vážime si vašu spoluprácu a podporu.

Bežné chyby počas pokročilého procesu KYC

  • Vytváranie nejasných, rozmazaných alebo neúplných fotografií môže mať za následok neúspešné rozšírené overenie KYC. Pri rozpoznávaní tváre si zložte klobúk (ak ho máte) a otočte sa priamo pred kameru.
  • Pokročilé KYC je pripojené k verejnej bezpečnostnej databáze tretej strany a systém vykonáva automatické overenie, ktoré nemožno manuálne prepísať. Ak máte osobitné okolnosti, ako sú zmeny v dokladoch o pobyte alebo dokladoch totožnosti, ktoré bránia overeniu totožnosti, obráťte sa na online zákaznícky servis a požiadajte o radu.
  • Každý účet môže vykonávať pokročilé KYC maximálne trikrát za deň. Zabezpečte úplnosť a presnosť odovzdaných informácií.
  • Ak aplikácii nie sú udelené povolenia pre fotoaparát, nebudete môcť fotiť svoj doklad totožnosti ani rozpoznávať tvár.