MEXC अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न - MEXC India - MEXC भारत

 MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
एमईएक्ससी के व्यापक बारंबार पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) के माध्यम से नेविगेट करना एक सीधी प्रक्रिया है जो उपयोगकर्ताओं को सामान्य प्रश्नों के त्वरित और सूचनात्मक उत्तर प्रदान करने के लिए डिज़ाइन की गई है। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों तक पहुंचने के लिए इन चरणों का पालन करें:

खाता

एमईएक्ससी पर एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करने में असमर्थ

यदि आप अपने मोबाइल फोन पर एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो यह नीचे सूचीबद्ध कारणों से हो सकता है। कृपया संबंधित निर्देशों का पालन करें और सत्यापन कोड दोबारा प्राप्त करने का प्रयास करें।

कारण 1: मोबाइल नंबरों के लिए एसएमएस सेवाएं प्रदान नहीं की जा सकतीं क्योंकि एमईएक्ससी आपके देश या क्षेत्र में सेवा प्रदान नहीं करता है।

कारण 2: यदि आपने अपने मोबाइल फोन पर सुरक्षा सॉफ़्टवेयर स्थापित किया है, तो संभव है कि सॉफ़्टवेयर ने एसएमएस को इंटरसेप्ट और ब्लॉक कर दिया हो।
  • समाधान : अपना मोबाइल सुरक्षा सॉफ़्टवेयर खोलें और ब्लॉकिंग को अस्थायी रूप से अक्षम करें, फिर सत्यापन कोड पुनः प्राप्त करने का प्रयास करें।

कारण 3: आपके मोबाइल सेवा प्रदाता के साथ समस्याएं, यानी एसएमएस गेटवे भीड़ या अन्य असामान्यताएं।
  • समाधान : जब आपके मोबाइल प्रदाता का एसएमएस गेटवे भीड़भाड़ वाला हो या असामान्यताओं का अनुभव कर रहा हो, तो इससे भेजे गए संदेशों में देरी या हानि हो सकती है। स्थिति को सत्यापित करने के लिए अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से संपर्क करें या सत्यापन कोड प्राप्त करने के लिए बाद में पुनः प्रयास करें।

कारण 4: बहुत सारे एसएमएस सत्यापन कोड बहुत जल्दी अनुरोध किए गए थे।
  • समाधान : एसएमएस सत्यापन कोड को तेजी से कई बार भेजने के लिए बटन पर क्लिक करने से सत्यापन कोड प्राप्त करने की आपकी क्षमता प्रभावित हो सकती है। कृपया कुछ देर प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें।

कारण 5: आपके वर्तमान स्थान पर खराब या कोई सिग्नल नहीं।
  • समाधान : यदि आप एसएमएस प्राप्त करने में असमर्थ हैं या एसएमएस प्राप्त करने में देरी का अनुभव कर रहे हैं, तो यह संभवतः खराब या कोई सिग्नल नहीं होने के कारण है। बेहतर सिग्नल शक्ति वाले स्थान पर पुनः प्रयास करें।

अन्य मुद्दे:
भुगतान की कमी, पूर्ण फ़ोन संग्रहण, एसएमएस सत्यापन को स्पैम के रूप में चिह्नित किए जाने और अन्य स्थितियों के कारण डिस्कनेक्ट की गई मोबाइल सेवा भी आपको एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करने से रोक सकती है।

नोट:
यदि आप उपरोक्त समाधानों को आज़माने के बाद भी एसएमएस सत्यापन कोड प्राप्त करने में असमर्थ हैं, तो संभव है कि आपने एसएमएस भेजने वाले को काली सूची में डाल दिया है। इस मामले में, सहायता के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।


यदि आपको MEXC से ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है तो क्या करें?

यदि आपको ईमेल नहीं मिला है, तो कृपया निम्नलिखित तरीके आज़माएँ:
  1. सुनिश्चित करें कि साइन अप करते समय आपने सही ईमेल पता दर्ज किया है;
  2. अपने स्पैम फ़ोल्डर या अन्य फ़ोल्डरों की जाँच करें;
  3. जांचें कि क्या ईमेल क्लाइंट की ओर से ईमेल ठीक से भेजे जा रहे हैं और प्राप्त किए जा रहे हैं;
  4. जीमेल और आउटलुक जैसे मुख्यधारा प्रदाता से ईमेल का उपयोग करने का प्रयास करें;
  5. बाद में अपना इनबॉक्स दोबारा जांचें, क्योंकि नेटवर्क में देरी हो सकती है। सत्यापन कोड 15 मिनट के लिए वैध है;
  6. यदि आपको अभी भी ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो हो सकता है कि उसे ब्लॉक कर दिया गया हो। दोबारा ईमेल प्राप्त करने का प्रयास करने से पहले आपको MEXC ईमेल डोमेन को मैन्युअल रूप से श्वेतसूची में डालना होगा।

कृपया निम्नलिखित प्रेषकों को श्वेतसूची में रखें (ईमेल डोमेन श्वेतसूची):

डोमेन नाम के लिए श्वेतसूची:
  • mexc.link
  • mexc.sg
  • mexc.com

ईमेल पते के लिए श्वेतसूची: ध्यान दें : एक बार श्वेतसूची सेटिंग हो जाने के बाद, कृपया ईमेल सत्यापन कोड प्राप्त करने का प्रयास करने से पहले 10 मिनट तक प्रतीक्षा करें, क्योंकि कुछ ईमेल सेवा प्रदाताओं के लिए श्वेतसूची प्रभावी होने में कुछ समय लग सकता है।


एमईएक्ससी खाता सुरक्षा कैसे बढ़ाएं

1. पासवर्ड सेटिंग्स: कृपया एक जटिल और अद्वितीय पासवर्ड सेट करें। सुरक्षा उद्देश्यों के लिए, कम से कम 10 अक्षरों वाले पासवर्ड का उपयोग करना सुनिश्चित करें, जिसमें कम से कम एक अपरकेस और लोअरकेस अक्षर, एक संख्या और एक विशेष प्रतीक शामिल हो। ऐसे स्पष्ट पैटर्न या जानकारी का उपयोग करने से बचें जो दूसरों के लिए आसानी से उपलब्ध हो (जैसे आपका नाम, ईमेल पता, जन्मदिन, मोबाइल नंबर, आदि)।

  • पासवर्ड प्रारूप हम अनुशंसित नहीं करते हैं: लिहुआ, 123456, 123456एबीसी, टेस्ट123, एबीसी123
  • अनुशंसित पासवर्ड प्रारूप: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. पासवर्ड बदलना: हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने खाते की सुरक्षा बढ़ाने के लिए नियमित रूप से अपना पासवर्ड बदलें। हर तीन महीने में अपना पासवर्ड बदलना और हर बार बिल्कुल अलग पासवर्ड का उपयोग करना सबसे अच्छा है। अधिक सुरक्षित और सुविधाजनक पासवर्ड प्रबंधन के लिए, हम आपको "1 पासवर्ड" या "लास्टपास" जैसे पासवर्ड मैनेजर का उपयोग करने की सलाह देते हैं।

  • इसके अलावा, कृपया अपने पासवर्ड पूरी तरह से गोपनीय रखें और उन्हें दूसरों को न बताएं। एमईएक्ससी स्टाफ किसी भी परिस्थिति में आपका पासवर्ड नहीं मांगेगा।

3. टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA)
लिंकिंग गूगल ऑथेंटिकेटर: गूगल ऑथेंटिकेटर गूगल द्वारा लॉन्च किया गया एक डायनेमिक पासवर्ड टूल है। आपको एमईएक्ससी द्वारा प्रदान किए गए बारकोड को स्कैन करने या कुंजी दर्ज करने के लिए अपने मोबाइल फोन का उपयोग करना होगा। एक बार जोड़ने के बाद, हर 30 सेकंड में प्रमाणक पर एक वैध 6-अंकीय प्रमाणीकरण कोड उत्पन्न होगा। सफल लिंकिंग पर, आपको हर बार MEXC में लॉग इन करने पर Google प्रमाणक पर प्रदर्शित 6-अंकीय प्रमाणीकरण कोड दर्ज करना या पेस्ट करना होगा।

एमईएक्ससी प्रमाणक को लिंक करना: आप अपने खाते की सुरक्षा बढ़ाने के लिए ऐप स्टोर या Google Play पर एमईएक्ससी प्रमाणक को डाउनलोड और उपयोग कर सकते हैं।

4. फ़िशिंग से सावधान रहें
कृपया MEXC से होने का दिखावा करने वाले फ़िशिंग ईमेल से सतर्क रहें, और अपने MEXC खाते में लॉग इन करने से पहले हमेशा सुनिश्चित करें कि लिंक आधिकारिक MEXC वेबसाइट लिंक है। एमईएक्ससी कर्मचारी आपसे कभी भी आपका पासवर्ड, एसएमएस या ईमेल सत्यापन कोड, या Google प्रमाणक कोड नहीं मांगेंगे।

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन क्या है?

टू-फैक्टर ऑथेंटिकेशन (2FA) ईमेल सत्यापन और आपके खाते के पासवर्ड के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा परत है। 2FA सक्षम होने पर, आपको MEXC प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ कार्य करते समय 2FA कोड प्रदान करना होगा।

टीओटीपी कैसे काम करता है?

एमईएक्ससी दो-कारक प्रमाणीकरण के लिए समय-आधारित वन-टाइम पासवर्ड (टीओटीपी) का उपयोग करता है, इसमें एक अस्थायी, अद्वितीय एक-बार 6-अंकीय कोड * उत्पन्न करना शामिल है जो केवल 30 सेकंड के लिए वैध है। प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी संपत्ति या व्यक्तिगत जानकारी को प्रभावित करने वाले कार्यों को करने के लिए आपको यह कोड दर्ज करना होगा।

*कृपया ध्यान रखें कि कोड में केवल संख्याएँ शामिल होनी चाहिए।

Google प्रमाणक कैसे सेट करें

1. आधिकारिक एमईएक्ससी वेबसाइट पर लॉग इन करें, [प्रोफाइल] आइकन पर क्लिक करें और [सुरक्षा] चुनें।
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2. सेटअप के लिए MEXC/Google प्रमाणक चुनें।
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3. प्रमाणक ऐप इंस्टॉल करें।

यदि आप iOS डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप स्टोर तक पहुंचें और डाउनलोड के लिए "Google प्रमाणक" या "MEXC प्रमाणक" ढूंढें।

एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के लिए, Google Play पर जाएं और इंस्टॉल करने के लिए "Google प्रमाणक" या "MEXC प्रमाणक" ढूंढें।

4. डाउनलोड किए गए प्रमाणक ऐप को लॉन्च करें और या तो पृष्ठ पर प्रदर्शित क्यूआर कोड को स्कैन करें या कुंजी को मैन्युअल रूप से कॉपी करें और सत्यापन कोड उत्पन्न करने के लिए इसे ऐप में पेस्ट करें। 5. [कोड प्राप्त करें]
MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)। पर क्लिक करें और आपके ईमेल पर भेजा गया 6 अंकों का कोड और प्रमाणक कोड दर्ज करें। प्रक्रिया पूरी करने के लिए [सबमिट] पर क्लिक करें ।


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सत्यापन

पहचान सत्यापन कैसे पूरा करें? चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

एमईएक्ससी (वेबसाइट) पर प्राथमिक केवाईसी

1. अपने एमईएक्ससी खाते में लॉग इन करें। अपना कर्सर ऊपरी दाएँ प्रोफ़ाइल आइकन पर रखें और [पहचान] पर क्लिक करें। MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
2. प्राथमिक केवाईसी से प्रारंभ करें और [सत्यापित करें] पर क्लिक करें। MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
3. अपना देश चुनें, अपना पूरा कानूनी नाम दर्ज करें, अपना आईडी प्रकार, जन्म तिथि चुनें, अपने आईडी प्रकार की तस्वीरें अपलोड करें, और [समीक्षा के लिए सबमिट करें] पर क्लिक करें।
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4. सत्यापन के बाद, आप देखेंगे कि आपका सत्यापन समीक्षाधीन है, पुष्टिकरण ईमेल की प्रतीक्षा करें या केवाईसी स्थिति की जांच करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंचें।
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ध्यान दें
छवि फ़ाइल प्रारूप JPG, JPEG या PNG होना चाहिए, फ़ाइल का आकार 5 एमबी से अधिक नहीं हो सकता। चेहरा साफ़ दिखना चाहिए! नोट स्पष्ट रूप से पढ़ने योग्य होना चाहिए! पासपोर्ट स्पष्ट रूप से पढ़ने योग्य होना चाहिए।

एमईएक्ससी पर प्राथमिक केवाईसी (ऐप)

1. अपना एमईएक्ससी ऐप खोलें, [प्रोफ़ाइल] आइकन पर टैप करें, और [सत्यापित करें] चुनें।
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2. [प्राथमिक केवाईसी]
चुनें और [सत्यापित करें] पर टैप करें । 3. अपना दस्तावेज़ जारी करने वाला देश चुनें 4. नीचे दी गई सभी जानकारी भरें और [सबमिट करें] पर टैप करें। 5. अपने चुने हुए दस्तावेज़ की एक फोटो अपलोड करें और [सबमिट करें] पर टैप करें। 6.सत्यापन के बाद, आप देखेंगे कि आपका सत्यापन समीक्षाधीन है, पुष्टिकरण ईमेल की प्रतीक्षा करें या केवाईसी स्थिति की जांच करने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंचें।
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एमईएक्ससी (वेबसाइट) पर उन्नत केवाईसी

1. अपने एमईएक्ससी खाते में लॉग इन करें। अपना कर्सर ऊपरी दाएँ प्रोफ़ाइल आइकन पर रखें और [पहचान] पर क्लिक करें। 2. [उन्नत केवाईसी]MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)। चुनें , [सत्यापित करें] पर क्लिक करें ।MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

3. अपने दस्तावेज़ और आईडी प्रकार को जारी करने वाला देश चुनें, फिर [पुष्टि करें] पर क्लिक करें।
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4. सत्यापन चरणों का पालन करें और [जारी रखें] पर क्लिक करें।
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5. इसके बाद, जारी रखने के लिए अपनी आईडी-टाइप फोटो को फ्रेम पर रखें और लें। 6. इसके बाद, [मैं तैयार हूं]
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पर क्लिक करके अपनी सेल्फी लेना शुरू करें । 7. अंत में, अपने दस्तावेज़ की जानकारी जांचें, फिर [अगला] पर क्लिक करें। 8. इसके बाद आपका आवेदन जमा हो गया है. आप [समीक्षा परिणाम जांचें] पर क्लिक करके अपनी स्थिति की जांच कर सकते हैं ।


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एमईएक्ससी पर उन्नत केवाईसी (ऐप)

1. अपना एमईएक्ससी ऐप खोलें, [प्रोफ़ाइल] आइकन पर टैप करें, और [सत्यापित करें] चुनें।
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2. [उन्नत केवाईसी]
चुनें और [सत्यापित करें] पर टैप करें । 3. अपना दस्तावेज़ जारी करने वाला देश चुनें 4. अपना आईडी प्रकार चुनें और [जारी रखें] पर टैप करें। 5. [जारी रखें] टैप करके अपनी प्रक्रिया जारी रखें । 6. जारी रखने के लिए अपनी आईडी का फोटो लें। 7. सुनिश्चित करें कि आपके फोटो में सारी जानकारी दिखाई दे रही है और [दस्तावेज़ पढ़ने योग्य है] पर टैप करें।
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8. इसके बाद, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए अपना चेहरा फ्रेम में रखकर एक सेल्फी लें।
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9. उसके बाद, आपका सत्यापन समीक्षाधीन है। केवाईसी स्थिति की जांच करने के लिए पुष्टिकरण ईमेल की प्रतीक्षा करें या अपनी प्रोफ़ाइल तक पहुंचें।
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केवाईसी सत्यापन के दौरान फोटो अपलोड करने में असमर्थ

यदि आपको अपनी केवाईसी प्रक्रिया के दौरान फ़ोटो अपलोड करने में कठिनाई आती है या कोई त्रुटि संदेश प्राप्त होता है, तो कृपया निम्नलिखित सत्यापन बिंदुओं पर विचार करें:
  1. सुनिश्चित करें कि छवि प्रारूप JPG, JPEG, या PNG है।
  2. पुष्टि करें कि छवि का आकार 5 एमबी से कम है।
  3. एक वैध और मूल आईडी का उपयोग करें, जैसे व्यक्तिगत आईडी, ड्राइवर का लाइसेंस, या पासपोर्ट।
  4. आपकी वैध आईडी उस देश के नागरिक की होनी चाहिए जो अप्रतिबंधित व्यापार की अनुमति देता है, जैसा कि एमईएक्ससी उपयोगकर्ता अनुबंध में "II. अपने ग्राहक को जानें और धन-शोधन-विरोधी नीति" - "व्यापार पर्यवेक्षण" में उल्लिखित है।
  5. यदि आपका सबमिशन उपरोक्त सभी मानदंडों को पूरा करता है लेकिन केवाईसी सत्यापन अधूरा है, तो यह एक अस्थायी नेटवर्क समस्या के कारण हो सकता है। समाधान के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:
  • आवेदन दोबारा सबमिट करने से पहले कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
  • अपने ब्राउज़र और टर्मिनल में कैश साफ़ करें।
  • वेबसाइट या ऐप के माध्यम से आवेदन जमा करें।
  • सबमिशन के लिए विभिन्न ब्राउज़रों का उपयोग करने का प्रयास करें।
  • सुनिश्चित करें कि आपका ऐप नवीनतम संस्करण में अपडेट किया गया है।
यदि समस्या निवारण के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो कृपया केवाईसी इंटरफ़ेस त्रुटि संदेश का स्क्रीनशॉट लें और सत्यापन के लिए इसे हमारी ग्राहक सेवा को भेजें। हम मामले का तुरंत समाधान करेंगे और आपको बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए प्रासंगिक इंटरफ़ेस को बढ़ाएंगे। हम आपके सहयोग और समर्थन की सराहना करते हैं।

उन्नत केवाईसी प्रक्रिया के दौरान सामान्य त्रुटियाँ

  • अस्पष्ट, धुंधली या अधूरी तस्वीरें लेने से उन्नत केवाईसी सत्यापन असफल हो सकता है। चेहरे की पहचान करते समय, कृपया अपनी टोपी हटा दें (यदि लागू हो) और सीधे कैमरे का सामना करें।
  • उन्नत केवाईसी तीसरे पक्ष के सार्वजनिक सुरक्षा डेटाबेस से जुड़ा है, और सिस्टम स्वचालित सत्यापन करता है, जिसे मैन्युअल रूप से ओवरराइड नहीं किया जा सकता है। यदि आपके पास विशेष परिस्थितियाँ हैं, जैसे निवास या पहचान दस्तावेजों में परिवर्तन, जो प्रमाणीकरण को रोकती हैं, तो कृपया सलाह के लिए ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
  • प्रत्येक खाता प्रति दिन केवल तीन बार तक उन्नत केवाईसी निष्पादित कर सकता है। कृपया अपलोड की गई जानकारी की पूर्णता और सटीकता सुनिश्चित करें।
  • यदि ऐप के लिए कैमरे की अनुमति नहीं दी गई है, तो आप अपने पहचान दस्तावेज़ की तस्वीरें लेने या चेहरे की पहचान करने में असमर्थ होंगे।

संस्थान खाते के लिए आवेदन और सत्यापन कैसे करें

संस्थान खाते के लिए आवेदन करने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका का पालन करें: 1. अपने एमईएक्ससी खाते में लॉग इन करें और [प्रोफ़ाइल] - [पहचान]

पर जाएं । [संस्थागत सत्यापन पर स्विच करें] पर क्लिक करें 2. नीचे सूचीबद्ध निम्नलिखित दस्तावेज़ तैयार करें और [अभी सत्यापित करें] पर क्लिक करें। 3. संस्थागत जानकारी, आपकी कंपनी का पंजीकृत पता और उसके संचालन पते सहित व्यापक विवरण प्रदान करके " डेटा भरना " पृष्ठ को पूरा करें। एक बार जानकारी भर जाने के बाद, सदस्य सूचना अनुभाग पर जाने के लिए [जारी रखें] पर क्लिक करके आगे बढ़ें। 4. "सदस्य सूचना" पृष्ठ पर जाएं , जहां आपको कंपनी प्राधिकारी, इकाई के प्रबंधन या निर्देशन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने वाले व्यक्तियों और अंतिम लाभार्थी के बारे में जानकारी के बारे में आवश्यक विवरण दर्ज करना होगा। एक बार आवश्यक जानकारी भरने के बाद, [जारी रखें] बटन पर क्लिक करके आगे बढ़ें। 5. " फ़ाइलें अपलोड करें " पृष्ठ पर आगे बढ़ें, जहां आप संस्थागत सत्यापन प्रक्रिया के लिए पहले तैयार किए गए दस्तावेज़ जमा कर सकते हैं। आवश्यक फ़ाइलें अपलोड करें और विवरण की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें। "मैं इस कथन से पूरी तरह सहमत हूं" बॉक्स को चेक करके अपने समझौते की पुष्टि करने के बाद, प्रक्रिया को पूरा करने के लिए [सबमिट ] पर क्लिक करें। 6. इसके बाद आपका आवेदन सफलतापूर्वक सबमिट हो जाएगा। कृपया हमारी समीक्षा के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें।




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जमा

टैग या मीम क्या है और क्रिप्टो जमा करते समय मुझे इसे दर्ज करने की आवश्यकता क्यों है?

एक टैग या मेमो एक विशिष्ट पहचानकर्ता है जो जमा की पहचान करने और उचित खाते में जमा करने के लिए प्रत्येक खाते को सौंपा गया है। कुछ क्रिप्टो जमा करते समय, जैसे कि बीएनबी, एक्सईएम, एक्सएलएम, एक्सआरपी, केएवीए, एटीओएम, बैंड, ईओएस इत्यादि, आपको इसे सफलतापूर्वक क्रेडिट करने के लिए संबंधित टैग या मेमो दर्ज करना होगा।

अपना लेन-देन इतिहास कैसे जांचें?

1. अपने एमईएक्ससी खाते में लॉग इन करें, [वॉलेट] पर क्लिक करें, और [लेन-देन इतिहास] चुनें ।
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2. आप यहां से अपनी जमा या निकासी की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
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अक्रेडिटेड जमाराशियों के कारण

1. सामान्य जमा के लिए ब्लॉक पुष्टिकरण की अपर्याप्त संख्या

सामान्य परिस्थितियों में, प्रत्येक क्रिप्टो को आपके एमईएक्ससी खाते में स्थानांतरण राशि जमा करने से पहले एक निश्चित संख्या में ब्लॉक पुष्टिकरण की आवश्यकता होती है। ब्लॉक पुष्टिकरणों की आवश्यक संख्या की जांच करने के लिए, कृपया संबंधित क्रिप्टो के जमा पृष्ठ पर जाएं।

2. किसी असूचीबद्ध क्रिप्टो को जमा करना

कृपया सुनिश्चित करें कि आप जिस क्रिप्टोकरेंसी को एमईएक्ससी प्लेटफॉर्म पर जमा करना चाहते हैं वह समर्थित क्रिप्टोकरेंसी से मेल खाती है। किसी भी विसंगति को रोकने के लिए क्रिप्टो का पूरा नाम या उसके अनुबंध पते को सत्यापित करें। यदि विसंगतियां पाई जाती हैं, तो जमा राशि आपके खाते में जमा नहीं की जा सकती है। ऐसे मामलों में, रिटर्न संसाधित करने में तकनीकी टीम से सहायता के लिए एक गलत जमा वसूली आवेदन जमा करें।

3. एक असमर्थित स्मार्ट अनुबंध पद्धति के माध्यम से जमा करना

वर्तमान में, कुछ क्रिप्टोकरेंसी को स्मार्ट अनुबंध पद्धति का उपयोग करके एमईएक्ससी प्लेटफॉर्म पर जमा नहीं किया जा सकता है। स्मार्ट अनुबंधों के माध्यम से की गई जमा राशि आपके एमईएक्ससी खाते में दिखाई नहीं देगी। चूंकि कुछ स्मार्ट अनुबंध हस्तांतरण के लिए मैन्युअल प्रसंस्करण की आवश्यकता होती है, कृपया सहायता के लिए अपना अनुरोध सबमिट करने के लिए तुरंत ऑनलाइन ग्राहक सेवा तक पहुंचें।

4. गलत क्रिप्टो पते पर जमा करना या गलत जमा नेटवर्क का चयन करना

सुनिश्चित करें कि आपने जमा पता सटीक रूप से दर्ज किया है और जमा शुरू करने से पहले सही जमा नेटवर्क का चयन किया है। ऐसा करने में विफलता के परिणामस्वरूप संपत्ति जमा नहीं की जा सकेगी। ऐसे परिदृश्य में, कृपया रिटर्न प्रोसेसिंग की सुविधा के लिए तकनीकी टीम के लिए एक [गलत जमा वसूली आवेदन] सबमिट करें।

व्यापार

स्टॉप-लिमिट ऑर्डर क्या है?

स्टॉप-लिमिट ऑर्डर एक विशिष्ट प्रकार का लिमिट ऑर्डर है जिसका उपयोग वित्तीय परिसंपत्तियों के व्यापार में किया जाता है। इसमें स्टॉप प्राइस और लिमिट प्राइस दोनों निर्धारित करना शामिल है। एक बार जब स्टॉप प्राइस पहुंच जाता है, तो ऑर्डर सक्रिय हो जाता है, और बाजार में एक लिमिट ऑर्डर डाल दिया जाता है। इसके बाद, जब बाज़ार निर्दिष्ट सीमा मूल्य तक पहुँच जाता है, तो ऑर्डर निष्पादित हो जाता है।

यह ऐसे काम करता है:

  • स्टॉप प्राइस: यह वह कीमत है जिस पर स्टॉप-लिमिट ऑर्डर ट्रिगर होता है। जब परिसंपत्ति की कीमत इस स्टॉप प्राइस पर पहुंचती है, तो ऑर्डर सक्रिय हो जाता है, और लिमिट ऑर्डर को ऑर्डर बुक में जोड़ दिया जाता है।
  • सीमा मूल्य: सीमा मूल्य निर्दिष्ट मूल्य या संभावित रूप से बेहतर मूल्य है जिस पर स्टॉप-लिमिट ऑर्डर निष्पादित करने का इरादा है।

बिक्री ऑर्डर के लिए स्टॉप प्राइस को सीमा मूल्य से थोड़ा अधिक निर्धारित करने की सलाह दी जाती है। यह मूल्य अंतर ऑर्डर की सक्रियता और उसकी पूर्ति के बीच एक सुरक्षा मार्जिन प्रदान करता है। इसके विपरीत, खरीद ऑर्डर के लिए, स्टॉप प्राइस को सीमा मूल्य से थोड़ा कम सेट करने से ऑर्डर निष्पादित न होने के जोखिम को कम करने में मदद मिलती है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक बार जब बाजार मूल्य सीमा मूल्य तक पहुंच जाता है, तो ऑर्डर को सीमा आदेश के रूप में निष्पादित किया जाता है। स्टॉप और लिमिट कीमतें उचित रूप से निर्धारित करना महत्वपूर्ण है; यदि स्टॉप-लॉस सीमा बहुत अधिक है या टेक-प्रॉफिट सीमा बहुत कम है, तो ऑर्डर नहीं भरा जा सकता है क्योंकि बाजार मूल्य निर्दिष्ट सीमा तक नहीं पहुंच सकता है।

स्टॉप-लिमिट ऑर्डर कैसे बनाएं

स्टॉप-लिमिट ऑर्डर कैसे काम करता है?

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वर्तमान कीमत 2,400 (ए) है। आप स्टॉप प्राइस को मौजूदा कीमत से ऊपर, जैसे कि 3,000 (बी), या मौजूदा कीमत से नीचे, जैसे 1,500 (सी) पर सेट कर सकते हैं। एक बार जब कीमत 3,000 (बी) तक बढ़ जाती है या 1,500 (सी) तक गिर जाती है, तो स्टॉप-लिमिट ऑर्डर चालू हो जाएगा, और लिमिट ऑर्डर स्वचालित रूप से ऑर्डर बुक पर रखा जाएगा।


टिप्पणी

खरीद और बिक्री दोनों ऑर्डर के लिए सीमा मूल्य स्टॉप प्राइस से ऊपर या नीचे निर्धारित किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, स्टॉप प्राइस बी को कम सीमा मूल्य बी1 या उच्च सीमा मूल्य बी2 के साथ रखा जा सकता है ।

स्टॉप प्राइस ट्रिगर होने से पहले एक लिमिट ऑर्डर अमान्य होता है, इसमें तब भी शामिल है जब लिमिट प्राइस स्टॉप प्राइस से पहले पहुंच जाता है।

जब स्टॉप प्राइस पहुंच जाता है, तो यह केवल यह इंगित करता है कि एक सीमा आदेश सक्रिय है और सीमा आदेश तुरंत भरने के बजाय ऑर्डर बुक में जमा किया जाएगा। सीमा आदेश अपने नियमों के अनुसार क्रियान्वित किया जाएगा।

एमईएक्ससी पर स्टॉप-लिमिट ऑर्डर कैसे दें?

1. अपने एमईएक्ससी खाते में लॉग इन करें, क्लिक करें और [स्पॉट] चुनें। 2. [स्टॉप-लिमिट]MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
चुनें , यहां हम उदाहरण के तौर पर एमएक्स लेते हैं। 3. ट्रिगर मूल्य, सीमा मूल्य और क्रिप्टो की वह मात्रा दर्ज करें जिसे आप खरीदना चाहते हैं। लेन-देन के विवरण की पुष्टि करने के लिए [एमएक्स खरीदें] पर क्लिक करें । मेरे स्टॉप-लिमिट ऑर्डर कैसे देखें? एक बार जब आप ऑर्डर सबमिट कर देते हैं, तो आप नीचे तक स्क्रॉल कर सकते हैं, [ ओपन ऑर्डर ] के तहत अपने स्टॉप-लिमिट ऑर्डर देख और संपादित कर सकते हैं। निष्पादित या रद्द किए गए ऑर्डर देखने के लिए, [ ऑर्डर इतिहास ] टैब पर जाएं।
MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

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लिमिट ऑर्डर क्या है

एक सीमा आदेश एक निर्दिष्ट सीमा मूल्य पर किसी परिसंपत्ति को खरीदने या बेचने का एक निर्देश है, जिसे बाजार आदेश की तरह तुरंत निष्पादित नहीं किया जाता है। इसके बजाय, सीमा आदेश तभी सक्रिय होता है जब बाजार मूल्य निर्दिष्ट सीमा मूल्य तक पहुंच जाता है या अनुकूल रूप से उससे अधिक हो जाता है। यह व्यापारियों को मौजूदा बाजार दर से भिन्न विशिष्ट खरीद या बिक्री कीमतों का लक्ष्य रखने की अनुमति देता है।

उदाहरण के लिए:

  • यदि आप 1 बीटीसी के लिए खरीद सीमा ऑर्डर $60,000 पर निर्धारित करते हैं जबकि मौजूदा बाजार मूल्य $50,000 है, तो आपका ऑर्डर $50,000 की मौजूदा बाजार दर पर तुरंत भर दिया जाएगा। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह आपकी $60,000 की निर्दिष्ट सीमा से अधिक अनुकूल कीमत दर्शाता है।

  • इसी प्रकार, यदि आप 1 बीटीसी के लिए विक्रय सीमा आदेश $40,000 पर रखते हैं, जब मौजूदा बाजार मूल्य $50,000 है, तो आपका ऑर्डर तुरंत $50,000 पर निष्पादित किया जाएगा, क्योंकि यह $40,000 की आपकी निर्धारित सीमा की तुलना में अधिक लाभप्रद मूल्य है।

संक्षेप में, सीमा आदेश व्यापारियों को उस कीमत को नियंत्रित करने का एक रणनीतिक तरीका प्रदान करते हैं जिस पर वे संपत्ति खरीदते हैं या बेचते हैं, निर्दिष्ट सीमा पर निष्पादन या बाजार में बेहतर कीमत सुनिश्चित करते हैं।
MEXC में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।

मार्केट ऑर्डर क्या है

मार्केट ऑर्डर एक प्रकार का ट्रेडिंग ऑर्डर है जिसे मौजूदा बाजार मूल्य पर तुरंत निष्पादित किया जाता है। जब आप कोई बाज़ार ऑर्डर देते हैं, तो उसे यथासंभव शीघ्रता से पूरा किया जाता है। इस ऑर्डर प्रकार का उपयोग वित्तीय परिसंपत्तियों को खरीदने और बेचने दोनों के लिए किया जा सकता है।

बाज़ार ऑर्डर देते समय, आपके पास या तो उस संपत्ति की मात्रा निर्दिष्ट करने का विकल्प होता है जिसे आप खरीदना या बेचना चाहते हैं, जिसे [राशि] के रूप में दर्शाया जाता है, या कुल धनराशि जिसे आप खर्च करना चाहते हैं या लेनदेन से प्राप्त करना चाहते हैं, जिसे [ के रूप में दर्शाया जाता है। कुल]

उदाहरण के लिए, यदि आप एमएक्स की एक विशिष्ट मात्रा खरीदने का इरादा रखते हैं, तो आप सीधे राशि दर्ज कर सकते हैं। इसके विपरीत, यदि आपका लक्ष्य 10,000 यूएसडीटी जैसी निर्दिष्ट राशि के साथ एक निश्चित मात्रा में एमएक्स प्राप्त करना है, तो आप खरीद ऑर्डर देने के लिए [कुल] विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। यह लचीलापन व्यापारियों को पूर्व निर्धारित मात्रा या वांछित मौद्रिक मूल्य के आधार पर लेनदेन निष्पादित करने की अनुमति देता है।
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वन-कैंसल्स-द-अदर (OCO) ऑर्डर क्या है?

प्लेसमेंट के लिए एक लिमिट ऑर्डर और एक टीपी/एसएल ऑर्डर को एक एकल ओसीओ ऑर्डर में संयोजित किया जाता है, जिसे ओसीओ (वन-कैंसल्स-द-अदर) ऑर्डर के रूप में जाना जाता है। यदि सीमा आदेश पूरा हो जाता है या आंशिक रूप से निष्पादित हो जाता है, या यदि टीपी/एसएल आदेश सक्रिय हो जाता है, तो अन्य आदेश स्वचालित रूप से रद्द हो जाता है। जब एक ऑर्डर मैन्युअल रूप से रद्द किया जाता है, तो दूसरा ऑर्डर भी उसी समय रद्द कर दिया जाता है।

जब खरीद/बिक्री सुनिश्चित हो तो OCO ऑर्डर बेहतर निष्पादन मूल्य प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। इस ट्रेडिंग दृष्टिकोण का उपयोग उन निवेशकों द्वारा किया जा सकता है जो स्पॉट ट्रेडिंग के दौरान एक ही समय में एक सीमा ऑर्डर और एक टीपी/एसएल ऑर्डर सेट करना चाहते हैं।

OCO ऑर्डर वर्तमान में केवल कुछ टोकन के लिए समर्थित हैं, विशेष रूप से बिटकॉइन के लिए। हम एक उदाहरण के रूप में बिटकॉइन का उपयोग करेंगे:

मान लीजिए कि आप बिटकॉइन खरीदना चाहते हैं जब इसकी कीमत मौजूदा $43,400 से गिरकर $41,000 हो जाती है। लेकिन, अगर बिटकॉइन की कीमत बढ़ती रहती है और आपको लगता है कि यह $45,000 को पार करने के बाद भी बढ़ती रहेगी, तो आप $45,500 तक पहुंचने पर खरीदारी करना पसंद करेंगे। बीटीसी ट्रेडिंग वेबसाइट पर "स्पॉट"

अनुभाग के अंतर्गत , "स्टॉप-लिमिट" के आगे [ᐯ] पर क्लिक करें, फिर [ओसीओ] चुनें । "सीमा" फ़ील्ड में 41,000, "ट्रिगर मूल्य" फ़ील्ड में 45,000, और बाएं अनुभाग में "मूल्य" फ़ील्ड में 45,500 डालें। फिर, ऑर्डर देने के लिए, "राशि" अनुभाग में खरीद मूल्य दर्ज करें और [बीटीसी खरीदें] चुनें ।

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मेरी स्पॉट ट्रेडिंग गतिविधि कैसे देखें

आप ट्रेडिंग इंटरफ़ेस के नीचे ऑर्डर और पोजीशन पैनल से अपनी स्पॉट ट्रेडिंग गतिविधियों को देख सकते हैं। अपने खुले ऑर्डर की स्थिति और पहले निष्पादित ऑर्डर की जांच करने के लिए बस टैब के बीच स्विच करें।

1. खुले आदेश

[ओपन ऑर्डर] टैब के अंतर्गत , आप अपने ओपन ऑर्डर का विवरण देख सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:
  • ट्रेडिंग जोड़ी.
  • आर्डर की तारीख।
  • आदेश प्रकार।
  • ओर।
  • ऑर्डर कीमत.
  • आदेश की मात्रा।
  • ऑर्डर करने की राशि।
  • भरा हुआ %।
  • ट्रिगर स्थितियाँ.
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केवल वर्तमान खुले ऑर्डर प्रदर्शित करने के लिए, [अन्य जोड़े छुपाएं] बॉक्स को चेक करें।
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2. ऑर्डर इतिहास

ऑर्डर इतिहास एक निश्चित अवधि में आपके भरे हुए और न भरे गए ऑर्डर का रिकॉर्ड प्रदर्शित करता है। आप ऑर्डर विवरण देख सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:
  • ट्रेडिंग जोड़ी.
  • आर्डर की तारीख।
  • आदेश प्रकार।
  • ओर।
  • औसत भरा हुआ मूल्य.
  • ऑर्डर मूल्य.
  • निष्पादित।
  • आदेश की मात्रा।
  • ऑर्डर करने की राशि।
  • कुल राशि।
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3. व्यापार इतिहास

व्यापार इतिहास एक निश्चित अवधि में आपके भरे गए ऑर्डर का रिकॉर्ड दिखाता है। आप लेनदेन शुल्क और अपनी भूमिका (बाज़ार निर्माता या खरीदार) की भी जांच कर सकते हैं।

व्यापार इतिहास देखने के लिए, तिथियों को अनुकूलित करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें।
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निकासी

मेरी निकासी क्यों नहीं आई?

धनराशि स्थानांतरित करने में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:

  • एमईएक्ससी द्वारा निकासी लेनदेन शुरू किया गया।
  • ब्लॉकचेन नेटवर्क की पुष्टि.
  • संबंधित प्लेटफॉर्म पर जमा करना।

आम तौर पर, 30-60 मिनट के भीतर एक TxID (लेन-देन आईडी) उत्पन्न हो जाएगी, जो दर्शाता है कि हमारे प्लेटफ़ॉर्म ने निकासी ऑपरेशन सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है और लेनदेन ब्लॉकचेन पर लंबित हैं।

हालाँकि, किसी विशेष लेनदेन की ब्लॉकचेन और बाद में संबंधित प्लेटफ़ॉर्म द्वारा पुष्टि होने में अभी भी कुछ समय लग सकता है।

संभावित नेटवर्क भीड़ के कारण, आपके लेनदेन को संसाधित करने में महत्वपूर्ण देरी हो सकती है। ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर के साथ स्थानांतरण की स्थिति देखने के लिए आप लेनदेन आईडी (टीएक्सआईडी) का उपयोग कर सकते हैं।

  • यदि ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर दिखाता है कि लेनदेन अपुष्ट है, तो कृपया प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि ब्लॉकचेन एक्सप्लोरर दिखाता है कि लेनदेन पहले ही पुष्टि हो चुकी है, तो इसका मतलब है कि आपका धन एमईएक्ससी से सफलतापूर्वक भेज दिया गया है, और हम इस मामले पर कोई और सहायता प्रदान करने में असमर्थ हैं। आपको लक्ष्य पते के स्वामी या सहायता टीम से संपर्क करना होगा और आगे सहायता लेनी होगी।


एमईएक्ससी प्लेटफॉर्म पर क्रिप्टोकरेंसी निकासी के लिए महत्वपूर्ण दिशानिर्देश

  1. यूएसडीटी जैसी कई श्रृंखलाओं का समर्थन करने वाले क्रिप्टो के लिए, कृपया निकासी अनुरोध करते समय संबंधित नेटवर्क चुनना सुनिश्चित करें।
  2. यदि निकासी क्रिप्टो के लिए MEMO की आवश्यकता है, तो कृपया प्राप्तकर्ता प्लेटफ़ॉर्म से सही MEMO की प्रतिलिपि बनाना और उसे सटीक रूप से दर्ज करना सुनिश्चित करें। अन्यथा, निकासी के बाद संपत्ति खो सकती है।
  3. पता दर्ज करने के बाद, यदि पृष्ठ इंगित करता है कि पता अमान्य है, तो कृपया पते की जांच करें या आगे की सहायता के लिए हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
  4. प्रत्येक क्रिप्टो के लिए निकासी शुल्क अलग-अलग होता है और निकासी पृष्ठ पर क्रिप्टो का चयन करने के बाद देखा जा सकता है।
  5. आप निकासी पृष्ठ पर संबंधित क्रिप्टो के लिए न्यूनतम निकासी राशि और निकासी शुल्क देख सकते हैं।


मैं ब्लॉकचेन पर लेनदेन की स्थिति कैसे जांचूं?

1. अपने एमईएक्ससी में लॉग इन करें, [वॉलेट] पर क्लिक करें , और [लेन-देन इतिहास] चुनें।
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2. [निकासी] पर क्लिक करें, और यहां आप अपनी लेनदेन स्थिति देख सकते हैं।
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