MEXC Gereelde vrae - MEXC South Africa

Rekening

Kan nie SMS-verifikasiekode op MEXC ontvang nie

• Oplossing : Maak jou mobiele sekuriteitsagteware oop en deaktiveer blokkering tydelik, en probeer dan weer die verifikasiekode kry.

• Oplossing : Wanneer jou selfoonverskaffer se SMS-poort oorvol is of abnormaliteite ervaar, kan dit vertragings of verlies van gestuurde boodskappe veroorsaak. Kontak jou selfoondiensverskaffer om die situasie te verifieer of probeer later weer om die verifikasiekode te kry.

• Oplossing : As u op die knoppie klik om die SMS-verifikasiekode te veel keer vinnig agtereenvolgens te stuur, kan u vermoë om die verifikasiekode te ontvang, beïnvloed. Wag asseblief 'n rukkie en probeer later weer.

• Oplossing : As jy nie SMS kan ontvang nie of vertragings ervaar in die ontvangs van SMS, is dit waarskynlik as gevolg van swak of geen sein. Probeer weer op 'n plek met beter seinsterkte.

Wat om te doen as jy nie die e-pos van MEXC ontvang nie?

1. Maak seker dat jy die korrekte e-posadres ingevoer het wanneer jy inteken;
2. Gaan jou strooiposvouer of ander dopgehou na;
3. Kontroleer of e-posse behoorlik aan die e-poskliënt se kant gestuur en ontvang word;
4. Probeer om 'n e-pos van 'n hoofstroomverskaffer soos Gmail en Outlook te gebruik;
5. Gaan jou inkassie later weer na, want daar kan 'n netwerkvertraging wees. Die verifikasiekode is vir 15 minute geldig;
6. As jy steeds nie die e-pos ontvang nie, is dit dalk geblokkeer. Daar sal van jou verwag word om die MEXC-e-posdomein handmatig te witlys voordat jy weer probeer om die e-pos te ontvang.

• mexc.skakel
• mexc.sg
• mexc.com

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

Hoe om MEXC-rekeningsekuriteit te verbeter

1. Wagwoordinstellings: Stel asseblief 'n komplekse en unieke wagwoord in. Vir sekuriteitsdoeleindes, maak seker dat jy 'n wagwoord met ten minste 10 karakters gebruik, insluitend ten minste een hoof- en kleinletter, een nommer en een spesiale simbool. Vermy die gebruik van ooglopende patrone of inligting wat maklik toeganklik is vir ander (bv. jou naam, e-posadres, verjaardag, selfoonnommer, ens.).

• Wagwoordformate wat ons nie aanbeveel nie: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Aanbevole wagwoordformate: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Verander wagwoorde: Ons beveel aan dat jy jou wagwoord gereeld verander om die sekuriteit van jou rekening te verbeter. Dit is die beste om jou wagwoord elke drie maande te verander en elke keer 'n heeltemal ander wagwoord te gebruik. Vir meer veilige en gerieflike wagwoordbestuur, beveel ons aan dat jy 'n wagwoordbestuurder soos "1Password" of "LastPass" gebruik.

• Hou ook asseblief jou wagwoorde streng vertroulik en moenie dit aan ander bekend maak nie. MEXC-personeel sal onder geen omstandighede jou wagwoord vra nie.

3. Twee-faktor-verifikasie (2FA)
Koppeling van Google Authenticator: Google Authenticator is 'n dinamiese wagwoordhulpmiddel wat deur Google bekendgestel is. Jy moet jou selfoon gebruik om die strepieskode wat deur MEXC verskaf word, te skandeer of die sleutel in te voer. Sodra dit bygevoeg is, sal 'n geldige 6-syfer stawingskode elke 30 sekondes op die verifikasie gegenereer word. Na suksesvolle koppeling, moet jy die 6-syfer-verifikasiekode wat op Google Authenticator vertoon word, invoer of plak elke keer as jy by MEXC aanmeld.

Koppel MEXC Authenticator: Jy kan MEXC Authenticator op App Store of Google Play aflaai en gebruik om die sekuriteit van jou rekening te verbeter.

4. Pasop vir uitvissing
Wees asseblief waaksaam vir uitvissing-e-posse wat voorgee om van MEXC af te kom, en maak altyd seker dat die skakel die amptelike MEXC-webwerfskakel is voordat jy by jou MEXC-rekening aanmeld. MEXC-personeel sal jou nooit vir jou wagwoord, SMS- of e-posverifikasiekodes, of Google Authenticator-kodes vra nie.

Wat is twee-faktor-verifikasie?

Twee-faktor-verifikasie (2FA) is 'n bykomende sekuriteitslaag vir e-posverifikasie en jou rekeningwagwoord. Met 2FA geaktiveer, sal jy die 2FA-kode moet verskaf wanneer jy sekere aksies op die MEXC-platform uitvoer.

Hoe werk TOTP?

MEXC gebruik 'n tydgebaseerde eenmalige wagwoord (TOTP) vir tweefaktor-verifikasie, dit behels die generering van 'n tydelike, unieke eenmalige 6-syfer-kode* wat slegs vir 30 sekondes geldig is. Jy sal hierdie kode moet invoer om aksies uit te voer wat jou bates of persoonlike inligting op die platform raak.

*Hou asseblief in gedagte dat die kode slegs uit syfers moet bestaan.

Hoe om Google Authenticator op te stel

[Sekuriteit].

As jy 'n iOS-toestel gebruik, gaan na die App Store en soek "Google Authenticator" of "MEXC Authenticator" vir aflaai.

Vir Android-gebruikers, besoek Google Play en vind "Google Authenticator" of "MEXC Authenticator" om te installeer.

4. Begin die afgelaaide authenticator-toepassing en skandeer óf die QR-kode wat op die bladsy vertoon word óf kopieer die sleutel met die hand en plak dit in die toepassing om verifikasiekodes te genereer.
5. Klik op [Kry Kode] en voer die 6-syfer kode in wat na jou e-pos gestuur is en die Authenticator kode. Klik op [Stuur] om die proses te voltooi.

Verifikasie

Hoe om identiteitsverifikasie te voltooi? 'n Stap-vir-stap gids

Primêre KYC op MEXC (webwerf)

1. Meld aan by jou MEXC-rekening. Plaas jou wyser op die profielikoon regs bo en klik op [Identifikasie].
2. Begin met Primêre KYC en klik [Verifieer].
3. Kies jou land, voer jou volle wettige naam in, kies jou ID-tipe, Geboortedatum, laai foto's van jou ID-tipe op en klik op [Dien in vir hersiening].

4. Na verifikasie, sal jy sien jou verifikasie word hersien, wag vir die bevestiging-e-pos of kry toegang tot jou profiel om die KYC-status na te gaan.

Let wel
Die prentlêerformaat moet JPG, JPEG of PNG wees, lêergrootte kan nie 5 MB oorskry nie. Gesig moet duidelik sigbaar wees! Nota moet duidelik leesbaar wees! Paspoort moet duidelik leesbaar wees.

Primêre KYC op MEXC (App)

1. Maak jou MEXC-toepassing oop, tik op die [Profiel] -ikoon en kies [Verifieer].


2. Kies [Primêre KYC] en tik [Verifieer] .

3. Kies jou dokument-uitreiking land

4. Vul al die inligting hieronder in en tik op [Stuur].

5. Laai 'n foto van jou gekose dokument op en tik op [Dien in].

6. Na verifikasie, sal jy sien jou verifikasie word hersien, wag vir die bevestiging e-pos of toegang tot jou profiel om die KYC status na te gaan

Gevorderde KYC op MEXC (webwerf)

3. Kies die land van uitreiking van jou dokument en ID-tipe, klik dan op [Bevestig].

4. Volg die verifikasiestappe en klik [VOLG VOOR].

5. Plaas en neem dan jou ID-tipe foto op die raam om voort te gaan.

6. Begin dan om jou selfie te neem deur op [EK IS GEREED] te klik.

7. Laastens, kyk na jou dokumentinligting en klik dan [VOLGENDE].

8. Daarna is jou aansoek ingedien.

Jy kan jou status nagaan deur op [Kontroleer hersieningresultate] te klik.

Gevorderde KYC op MEXC (Toep)

[Verifieer].

[Gaan voort].

8. Neem dan 'n selfie deur jou gesig in die raam te plaas om die proses te voltooi.


9. Daarna is jou verifikasie onder hersiening. Wag vir die bevestiging-e-pos of kry toegang tot jou profiel om die KYC-status na te gaan.

Kan nie foto tydens KYC-verifikasie oplaai nie

1. Maak seker dat die prentformaat óf JPG, JPEG of PNG is.
2. Bevestig dat die beeldgrootte minder as 5 MB is.
3. Gebruik 'n geldige en oorspronklike ID, soos 'n persoonlike ID, bestuurslisensie of paspoort.
4. Jou geldige ID moet aan 'n burger van 'n land behoort wat onbeperkte handel toelaat, soos uiteengesit in "II. Ken-jou-kliënt en Anti-geldwasserybeleid" - "Handelstoesig" in die MEXC-gebruikersooreenkoms.
5. As jou indiening aan al die bogenoemde kriteria voldoen, maar KYC-verifikasie bly onvolledig, kan dit as gevolg van 'n tydelike netwerkprobleem wees. Volg asseblief hierdie stappe vir oplossing:

• Wag 'n rukkie voordat die aansoek weer ingedien word.
• Maak die kas in jou blaaier en terminale skoon.
• Dien die aansoek in deur die webwerf of toepassing.
• Probeer om verskillende blaaiers vir die indiening te gebruik.
• Maak seker jou program is opgedateer na die nuutste weergawe.

Algemene foute tydens die gevorderde KYC-proses

• Die neem van onduidelike, vaag of onvolledige foto's kan lei tot onsuksesvolle Gevorderde KYC-verifikasie. Wanneer jy gesigherkenning uitvoer, verwyder asseblief jou hoed (indien van toepassing) en kyk direk na die kamera.
• Gevorderde KYC is gekoppel aan 'n derdeparty openbare sekuriteitsdatabasis, en die stelsel voer outomatiese verifikasie uit, wat nie met die hand oorskryf kan word nie. As jy spesiale omstandighede het, soos veranderinge in verblyf- of identiteitsdokumente, wat stawing verhoed, kontak asseblief aanlyn kliëntediens vir advies.
• Elke rekening kan slegs tot drie keer per dag Advanced KYC uitvoer. Verseker asseblief die volledigheid en akkuraatheid van die opgelaaide inligting.
• As kameratoestemmings nie vir die toepassing toegestaan ​​word nie, sal jy nie foto's van jou identiteitsdokument kan neem of gesigsherkenning kan uitvoer nie.

Hoe om aansoek te doen en te verifieer vir instellingsrekening

Om aansoek te doen vir 'n Instelling-rekening, volg asseblief die stap-vir-stap-gids hieronder:

1. Meld aan by jou MEXC-rekening en gaan na [Profiel] - [Identifikasie].

Klik op [Skakel oor na institusionele verifikasie] .


2. Berei die volgende dokumente voor wat hieronder gelys is en klik op [Verifieer nou].
3. Voltooi die " Data-invul "-bladsy deur omvattende besonderhede te verskaf, insluitend institusionele inligting, die geregistreerde adres van jou maatskappy en sy bedryfsadres. Sodra die inligting ingevul is, gaan voort deur op [Gaan voort] te klik om na die lidinligting-afdeling te beweeg.

4. Navigeer na die "Lidinligting" -bladsy, waar daar van jou vereis word om noodsaaklike besonderhede in te voer oor die maatskappy-magtiger, individue wat beduidende rolle in die bestuur of leiding van die entiteit speel, en inligting oor die uiteindelike begunstigde. Sodra jy die vereiste inligting ingevul het, gaan voort deur die [Gaan voort] -knoppie te klik.
5. Gaan voort na die " Laai lêers op"-bladsy, waar jy die dokumente wat vroeër voorberei is vir die institusionele verifikasieproses kan indien. Laai die nodige lêers op en hersien die verklaring noukeurig. Nadat u u ooreenkoms bevestig het deur die "Ek stem ten volle saam met hierdie stelling"-blokkie te merk, klik op [Dien in ] om die proses te voltooi.

6. Daarna word u aansoek suksesvol ingedien. Wag asseblief geduldig vir ons om te hersien.

Deposito

Wat is 'n merker of meme, en hoekom moet ek dit invoer wanneer ek kripto deponeer?

Hoe om my transaksiegeskiedenis na te gaan?

Redes vir ongekrediteerde deposito's

1. Onvoldoende aantal blokbevestigings vir 'n normale deposito

Onder normale omstandighede vereis elke kripto 'n sekere aantal blokbevestigings voordat die oordragbedrag in jou MEXC-rekening gedeponeer kan word. Om die vereiste aantal blokbevestigings na te gaan, gaan asseblief na die depositobladsy van die ooreenstemmende kripto.

Maak asseblief seker dat die kripto-geldeenheid wat u op die MEXC-platform wil deponeer, ooreenstem met die ondersteunde kripto-geldeenhede. Verifieer die volle naam van die kripto of sy kontrakadres om enige teenstrydighede te voorkom. As teenstrydighede bespeur word, sal die deposito dalk nie teen jou rekening gekrediteer word nie. In sulke gevalle, dien 'n Verkeerde Deposito Herwinning Aansoek in vir bystand van die tegniese span in die verwerking van die opgawe.

Handel

Wat is 'n stoplimietbevel?

'n Stoplimietbevel is 'n spesifieke tipe limietorder wat gebruik word om finansiële bates te verhandel. Dit behels die vasstelling van beide 'n stopprys en 'n limietprys. Sodra die stopprys bereik is, word die bestelling geaktiveer, en 'n limietbestelling word op die mark geplaas. Vervolgens, wanneer die mark die gespesifiseerde limietprys bereik, word die bestelling uitgevoer.

Hier is hoe dit werk:

• Stopprys: Dit is die prys waarteen die stoplimietbestelling geaktiveer word. Wanneer die bate se prys hierdie stopprys tref, word die bestelling aktief, en die limietorder word by die bestelboek gevoeg.
• Limietprys: Die limietprys is die aangewese prys of 'n potensieel beter een waarteen die stoplimietbestelling bedoel is om uitgevoer te word.

Dit is raadsaam om die stopprys effens hoër as die limietprys vir verkoopbestellings te stel. Hierdie prysverskil bied 'n veiligheidsmarge tussen die aktivering van die bestelling en die vervulling daarvan. Omgekeerd, vir koopbestellings, help die stel van die stopprys effens laer as die limietprys die risiko dat die bestelling nie uitgevoer word nie.

Dit is belangrik om daarop te let dat sodra die markprys die limietprys bereik, die bestelling as 'n limietorder uitgevoer word. Om die stop- en limietpryse gepas te stel, is van kardinale belang; as die keerverlieslimiet te hoog is of die neemwinslimiet te laag is, mag die bestelling nie gevul word nie omdat die markprys dalk nie die gespesifiseerde limiet bereik nie.

Hoe om 'n stoplimietbestelling te skep

Hoe werk 'n stoplimietbestelling?

Die huidige prys is 2 400 (A). Jy kan die stopprys bo die huidige prys stel, soos 3 000 (B), of onder die huidige prys, soos 1 500 (C). Sodra die prys tot 3 000 (B) styg of tot 1 500 (C) daal, sal die stoplimietbestelling geaktiveer word, en die limietbestelling sal outomaties op die bestelboek geplaas word.

Let wel

Limietprys kan bo of onder die stopprys gestel word vir beide koop- en verkoopbestellings. Byvoorbeeld, stopprys B kan saam met 'n laer limietprys B1 of 'n hoër limietprys B2 geplaas word.

'n Limietbestelling is ongeldig voordat die stopprys geaktiveer word, insluitend wanneer die limietprys voor die stopprys bereik word.

Wanneer die stopprys bereik word, dui dit net aan dat 'n limietorder geaktiveer is en by die bestelboek ingedien sal word, eerder as dat die limietorder onmiddellik ingevul word. Die limietorder sal volgens sy eie reëls uitgevoer word.

Hoe om 'n stoplimietbestelling op MEXC te plaas?

Wat is limietorde

'n Limietbestelling is 'n opdrag om 'n bate teen 'n bepaalde limietprys te koop of te verkoop, wat nie onmiddellik soos 'n markbestelling uitgevoer word nie. In plaas daarvan word die limietbestelling slegs geaktiveer as die markprys die aangewese limietprys bereik of dit gunstig oortref. Dit stel handelaars in staat om na spesifieke koop- of verkooppryse te mik wat verskil van die heersende markkoers.

Byvoorbeeld:

• As jy 'n kooplimietbestelling vir 1 BTC op $60,000 stel terwyl die huidige markprys $50,000 is, sal jou bestelling dadelik ingevul word teen die heersende markkoers van $50,000. Dit is omdat dit 'n gunstiger prys verteenwoordig as jou gespesifiseerde limiet van $60,000.

• Net so, as u 'n verkoopslimietbestelling vir 1 BTC teen $40,000 plaas wanneer die huidige markprys $50,000 is, sal u bestelling onmiddellik uitgevoer word teen $50,000, aangesien dit 'n meer voordelige prys is in vergelyking met u aangewese limiet van $40,000.

Ter opsomming, limietbestellings bied 'n strategiese manier vir handelaars om die prys waarteen hulle 'n bate koop of verkoop te beheer, wat uitvoering teen die gespesifiseerde limiet of 'n beter prys in die mark verseker.

Wat is markorde

'n Markorder is 'n tipe handelsorder wat onmiddellik teen die huidige markprys uitgevoer word. Wanneer u 'n markbestelling plaas, word dit so vinnig as moontlik uitgevoer. Hierdie tipe bestelling kan gebruik word vir beide die koop en verkoop van finansiële bates.

Wanneer jy 'n markbestelling plaas, het jy die opsie om óf die hoeveelheid van die bate wat jy wil koop of verkoop te spesifiseer, aangedui as [Bedrag], óf die totale bedrag fondse wat jy uit die transaksie wil spandeer of ontvang, aangedui as [ Totaal] .

Byvoorbeeld, as jy van plan is om 'n spesifieke hoeveelheid MX te koop, kan jy die bedrag direk invoer. Omgekeerd, as jy poog om 'n sekere hoeveelheid MX te verkry met 'n gespesifiseerde som fondse, soos 10,000 USDT, kan jy die [Totaal] opsie gebruik om die koopbestelling te plaas. Hierdie buigsaamheid laat handelaars toe om transaksies uit te voer op grond van óf 'n voorafbepaalde hoeveelheid óf 'n gewenste geldwaarde.

Wat is een-kanselleer-die-ander (OCO) bestelling

'n Limietbestelling en 'n TP/SL-bestelling word gekombineer in 'n enkele OCO-bestelling vir plasing, bekend as 'n OCO (One-Cancels-the-Ander) bestelling. Die ander bestelling word outomaties gekanselleer as die limietbestelling uitgevoer of gedeeltelik uitgevoer word, of as die TP/SL-bestelling geaktiveer is. Wanneer een bestelling met die hand gekanselleer word, word die ander bestelling ook terselfdertyd gekanselleer.

OCO-bestellings kan help om beter uitvoeringspryse te kry wanneer koop/verkoop verseker is. Hierdie handelsbenadering kan gebruik word deur beleggers wat 'n limietorder en 'n TP/SL-bestelling terselfdertyd tydens kolhandel wil stel.

OCO-bestellings word tans slegs vir 'n paar tokens ondersteun, veral Bitcoin. Ons sal Bitcoin as 'n illustrasie gebruik:

Kom ons sê jy wil Bitcoin koop wanneer die prys daarvan daal tot $41,000 vanaf sy huidige $43,400. Maar as die prys van Bitcoin aanhou styg en jy dink dit sal aanhou styg selfs nadat jy $45 000 oorgesteek het, sou jy verkies om te kan koop wanneer dit $45 500 bereik.

Onder die "Spot" -afdeling op die BTC-handelswebwerf, klik [ᐯ] langs "Stop-limiet" en kies dan [OCO]. Plaas 41,000 in die "Limit"-veld, 45,000 in die "Snellerprys"-veld en 45,500 in die "Prys"-veld in die linkerafdeling. Om dan die bestelling te plaas, voer die koopprys in die "Bedrag"-afdeling in en kies [Koop BTC] .

Hoe om my Spot Trading-aktiwiteit te sien

U kan u spothandelaktiwiteite sien vanaf die paneel Bestellings en posisies onderaan die handelskoppelvlak. Wissel eenvoudig tussen die oortjies om jou oop bestellingstatus en voorheen uitgevoer bestellings na te gaan.

1. Oop bestellings

• Handelspaar.
• Besteldatum.
• Tipe bestelling.
• Kant.
• Bestel prys.
• Bestelling hoeveelheid.
• Bestelbedrag.
• Gevul %.
• Snellertoestande.

2. Bestelgeskiedenis

• Handelspaar.
• Besteldatum.
• Tipe bestelling.
• Kant.
• Gemiddelde gevulde prys.
• Bestel prys.
• Uitgevoer.
• Bestelling hoeveelheid.
• Bestelbedrag.
• Totale bedrag.

3. Handelsgeskiedenis

Ontrekking

Hoekom het my onttrekking nie opgedaag nie?

Die oordrag van fondse behels die volgende stappe:

• Onttrekkingstransaksie geïnisieer deur MEXC.
• Bevestiging van die blockchain-netwerk.
• Deponeer op die ooreenstemmende platform.

Normaalweg sal 'n TxID (transaksie-ID) binne 30–60 minute gegenereer word, wat aandui dat ons platform die onttrekkingsoperasie suksesvol voltooi het en dat die transaksies op die blokketting hangende is.

Dit kan egter nog 'n rukkie neem vir 'n spesifieke transaksie om deur die blokketting en later deur die ooreenstemmende platform bevestig te word.

As gevolg van moontlike netwerkopeenhoping, kan daar 'n aansienlike vertraging in die verwerking van jou transaksie wees. U kan die transaksie-ID (TxID) gebruik om die status van die oordrag met 'n blokkettingverkenner op te soek.

• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie onbevestig is, wag asseblief vir die proses om voltooi te word.
• As die blokkettingverkenner wys dat die transaksie reeds bevestig is, beteken dit dat u fondse suksesvol vanaf MEXC uitgestuur is, en ons kan geen verdere hulp oor hierdie aangeleentheid verskaf nie. Jy sal die eienaar of ondersteuningspan van die teikenadres moet kontak en verdere hulp soek.

Belangrike riglyne vir kriptogeldeenheid-onttrekkings op MEXC-platform

1. Vir kripto wat veelvuldige kettings soos USDT ondersteun, maak asseblief seker dat u die ooreenstemmende netwerk kies wanneer u onttrekkingsversoeke maak.
2. As die onttrekking-kripto 'n MEMO vereis, maak asseblief seker dat u die korrekte MEMO vanaf die ontvangsplatform kopieer en dit akkuraat invoer. Andersins kan die bates verlore gaan na die onttrekking.
3. Nadat u die adres ingevoer het, as die bladsy aandui dat die adres ongeldig is, gaan asseblief die adres na of kontak ons ​​aanlyn kliëntediens vir verdere hulp.
4. Onttrekkingsfooie verskil vir elke kripto en kan bekyk word nadat die kripto op die onttrekkingsbladsy gekies is.
5. U kan die minimum onttrekkingsbedrag en onttrekkingsfooie vir die ooreenstemmende kripto op die onttrekkingsbladsy sien.

Hoe kan ek die transaksiestatus op die blokketting nagaan?